从“管理者”到“贴心人”—— 张腾：城市治理的温情转身

张腾（中）和施工方员工一起查看项目图纸。张瑜　摄

每天一大早，榆林市城市管理综合执法支队崇文路街道执法大队副大队长张腾，就和同事开始了一天的市容巡查工作。今年是他从事城管工作的第十五个年头，从部队退伍到扎根基层，他始终坚信，城市管理不是冷冰冰的执法，而是有温度的服务。

“烟火气”中守护民生温度

“过去，人们一提到城管，可能意味着两个字，那就是‘管’与‘罚’，其实我们更像城市的‘守护者’和‘大管家’。我们的工作目标就是让城市更有序，让百姓生活更美好！”这是张腾经常说的一句话。

“老高，把地上的菜叶子及时清理一下，这个萝卜再往里挪挪啊！”“老马，最近生意咋样？你这堆在过道上，顾客买菜多碍事，影响生意呀！”张腾一边熟练地帮摊主搬挪货物，一边耐心地提醒着。看似简单的闲聊，却让人感到满满的温情。

榆阳区崇文东路曾是流动摊点“重灾区”，一到早市时间，道路两旁挤满了三轮车，附近居民出行非常不便。早市不仅关系着市民的“菜篮子”，也关系着摊贩的“饭碗子”。为了守护这份“烟火气”，管出好秩序，张腾带着同事蹲点调研，早高峰哪里最堵？摊贩需要什么？居民有何诉求？这些问题，他都一一记录下来。根据调研结果，最终他在崇文东路设立固定摊位16个、临时摊位46个，方便群众购买蔬菜。

“以前像‘打游击’，城管一来我就跑，现在有了临时摊位，我安心多了。”水果摊主李宁说。

当好社区群众的“贴心人”

张腾是一名普通的基层城管工作者，也是优秀共产党员。他每天穿梭于城市的各个角落，是经营者眼中的监督员，也是推进城市管理的执行者。他在平凡的工作岗位上，用初心与担当守护着城市的风景线，也守护着群众的幸福感。

“群众的事再小也是大事。”这是张腾常挂在嘴边的话。在处理社区琐事时，他努力当好群众的“知心人”。在寨城庄社区森园小区，张腾带领党员志愿者清理卫生死角，拖移停在便道上的“僵尸车”；在街面上，他仔细查看机动车辆的停放是否有序、临街商铺有无占道经营、墙面上是否有小广告等。在社区的“城管工作室”里，每周都能见到他接待居民的身影。

“我们社区只要有问题反馈，他就第一时间过来，耐心倾听群众诉求，并且能及时解决我们的问题。”崇文路街道学院社区第一书记郝郑伟说。

从摊主的笑容，到社区居民的认可，张腾和同事的工作琐碎而具体，但却与城市的运行和市民的幸福感息息相关。正是有着千千万万个像张腾这样的基层干部，他们用自己的辛勤付出和智慧，践行着“为人民服务”的初心使命，才使我们的城市一天天变好。

“我们始终相信，一个美好的城市，既需要严格的法度，也需要人性的温度，我们的最终目标就是希望实现城市的‘面子’与民生的‘里子’双赢。”张腾坚定地说。（来源/榆林日报）

编辑：夏雨           责编：林夕           终审：张建全