国内外书业大咖共同探讨“书店乐观时代的挑战与发展”

7月28日下午，“西安·丝路国际书店论坛”在第29届全国图书交易博览会举办期间，于西安市曲江国际会议中心举行。

论坛由陕西省委宣传部、西安市委宣传部、中国书刊发行业协会主办，百道网、陕西发协承办。中国书刊发行业协会理事长艾立民、中宣部印刷发行局局长刘晓凯出席论坛并致辞。

本次论坛的主题为“书店：乐观时代的挑战与发展”。联合国教科文组织前执行局主席迈克尔•沃布斯（Michael Worbs），西安市常委、宣传部部长张琳，国际书商联盟前主席伊冯·斯坦伯格（Yvonne Steinberger），俄罗斯Bookvoed书店集团创始人丹尼斯·科托夫（Denis Kotov），RW国际书业研究院院长吕迪格•魏申巴特（Ruediger Wischenbart），浙江省新华书店集团董事长王忠义，土耳其红猫书店集团（Kırmızı Kedi）CEO穆拉特·巴哈迪尔（Murat Bahadir），深圳友谊书城总经理龚县流等嘉宾发表主旨演讲。论坛由百道网董事长、百道新出版研究院院长程三国主持。

此外，论坛现场发布了首份《丝路国家书店产业报告》。该报告委托世界顶级书业研究机构RW国际书业研究院（研究出品《全球出版五十强排名报告》等重要国际书业报告）以及百道新出版研究院联合出品。

报告显示，丝路十个重要国家书店数量排行榜，中国，印度，德国，西班牙，法国五个国家排在前五；丝路十二城市书店总量排行榜，上海，成都，西安，巴黎，莫斯科成为TOP5；丝路12城市每十万人书店数量排名中，成都，西安 上海，罗马，里斯本排在前五。

艾立民：以书为媒，文化为桥，共创书店业美好未来

艾立民在致辞中表示，近几年来，中国出版发行业逆市上扬，保持了良好的发展态势，在国家一系列利好政策的支持下，图书销售连续5年保持了两位数字的增长，实体书店网点数量自2014年以来逐年增加，更为重要的是实体书店的发展质量有了大幅度的提升。

当前中国书店业表现出的特点主要包括：一是内涵丰富，特色鲜明，风格各异的最美书店不断惊艳亮相，成为新的城市文化地标；二是校园书店、社区书店和乡村书店异军突起，亮点纷呈，深受读者喜爱；三是品牌书店彰显出强大的生命力和影响力；四是大数据、物联网等新技术的应用，开启了知识服务的新模式；五是书店业态多元多媒，供应链协同共享，智能化管理与服务加速书店转型升级，成效显著。以西安市为例，该市近两年来新增书店千余家，继四川成都之后，成为第二个荣获中国书刊发行业协会颁发的“书店之都”奖项的城市。

艾立民同时强调，在乐观看待实体书店前景的同时，也必须看到面临的困难和问题。当前，推进书店业融合发展已成为书店转型的关键，但目前的发展尚不够平衡。一些书店转型升级和融合发展的质量和水平还不够高，还存在认识不足，投入不足，人才准备不足，技术支撑不足以及经验不足等状况。能否在融合发展的过程中重塑实体书店的核心价值，成为书店转型的重要任务。

目前，推进实体书店的融合发展应当特别关注以下趋势和特点：

一是全媒体环境下，实体书店已不再是一个单纯销售文化产品的场所，而逐渐成为科学知识传播和文化教育的场所。书店的售卖方式从卖文化产品开始转向知识服务。书店经营工作的重点要从关注产品转向关注用户需求。

二是互联网、物联网的出现和媒体技术进步使得出版内容的纸电同步，发行方式的线上线下同步成为不可逆转的发展趋势。

三是大数据的运用，特别是用户数据的拥有量将成为出版发行企业的核心竞争力。

四是内容生产和渠道建设上下游跨界融合，编印发一体化业务模式发展迅速。

五是书店业已经进入了多元多媒的复合式发展新阶段。

六是书店定位和文化调性，决定了书店生存方式和发展基础。

七是文化消费需要引导和拉动，要善于发现消费领域的冲突和矛盾，矛盾和冲突就是需求，就是商机。

八是品牌的培育和持有将成为战略性资源，它既是企业的生产力，也是书店文化价值的核心内容。

九是5G网络技术的覆盖，将极大提升内容传播的速度和质量，丰富人们的阅读体验，智能化书店已显示出两个效益俱佳的探索成果。

十是推进融合发展和全媒体经营，人才队伍是关键。

刘晓凯：更好地助力国际书业互鉴交流、提升发展

作为中宣部印刷发行局局长，刘晓凯在致辞中首先肯定了本次论坛的举办主题——“书店：乐观时代的挑战与发展”很好地概括了当下书业的时代特征、发展方位和价值取向。

当下，实体书店的发展成为近20年来的现象级话题，得到国内外的高度关注。近年来，中国政府围绕实体书店振兴，综合施策、深入实践，制定发展规划、出台扶持政策，实行财税优惠、落实项目带动，引导社会参与、推动全民阅读，让实体书店面临的市场环境大为改善、市场主体加快成熟、市场活力得以激发。以西安为例，2018年以来，累计投入资金上亿元扶持实体书店创新发展，一大批位置优越、环境优美，功能完善、备受青睐的新型实体书店相继涌现，营造出“书店之都”“书香之城”的浓郁社会氛围。

围绕论坛主题，刘晓凯为书店业的未来发展提出了三点想法：

第一，坚定发展自信。不论世界如何变化、科技如何发展、文化服务样式如何丰富，书店永远是一个古老但常新的话题。因为人们追求真善美的愿望不会变。这就是我们的信心所在、力量源泉。不管形式手段、渠道平台如何创新，内容支撑、文化服务等本质和内核永远在出版、在发行。

第二，找准努力方向。书店经营者在新时代，认真贯彻落实党的创新理论，不断地强化问题导向、需求引领、效果目标和创新驱动，提升内核竞争力，建设好属于当代人的精神家园和服务高地。

第三，加强学习互鉴。加强与世界各国包括丝路沿线国家书店的交流与合作，不仅有助于各国文化文明之间的互联互通，而且有助于书店同仁分享智慧经验、应对机遇挑战、探索道路方式，共同打造书店美好的明天。

迈克尔•沃布斯：数字时代的中国书店未来

在论坛的主题演讲环节，沃布斯首先进行了中国图书市场与德国图书市场的对比。2017年，中国图书零售市场规模803亿元人民币，排在美国市场之后，是世界第二大图书零售市场。相比之下，德国图书市场规模相对较小，约为91.34亿欧元的规模，而且市场规模比较固定，与2017年持平。

谈及书店领域，沃布斯表示，中国书店业的上一个黄金时期是1978年到2001年。转折点出现在2001年，这一年电商当当网开始通过互联网售书，而后，越来越多的电商顺势而起。导致2001-2011年期间，近一半的中国民营书店不得不关门歇业。直至2016年，线上购书交易额首次超过实体书店交易额。2017年，已有57%的图书交易是在线上完成，年增长率高达26%。与中国市场的情况不同的是，2018年德国的实体书店仍然是最大的图书发行渠道，而电商的这一数字是19.5%，远低于中国。

沃布斯认为，当下的全球书店业已不可逆转地进入数字化时代，图书出版和发行的大环境正在发生快速且根本地转变。

自2012年起，德国图书市场在数字化的冲击下，出现了一个震荡时期。在2012年至2017年间,德国图书购买者数量大幅下降7%（2012年德国图书购买者数量为3690万人）。这可能是因为购书者，特别是年轻一代购书者，使用智能手机和互联网的结果。2019年初, 德国图书市场出现了小幅度增长。通过新途径阅读方式——新的经营思路和活动理念去吸引潜在购买者，并将他们发展成顾客，推进人们对图书和阅读的热情。

在中国，同样进行着对新型书店的探索。这种新型书店在传统书业模式中增加了咖啡、餐饮等非书业务。书店变成了展示厅，或举办论坛、圆桌会议等活动的场所。

与此同时，中国的相关政府部门一直在慷慨地支持着新型书店的发展。2014 年,一项支持实体书店的工程被启动，到目前为止已有11个政府部门参与其中。种种政策表明，中国政府和书店经营者对新型书店的定位是一致的——成为多功能的文化机构、读书和教学场所、展览和交流场所、聚会场所和创意场所。它们应发挥一种重要的文化和教育角色,而不仅仅是图书的发行渠道,更应成为文旅行业以及创意设计行业总体发展中的一部分。

沃布斯认为，自2017年开始，中国的实体书店进入了整体回暖阶段。以西安为例，2018年其书店数量增加了一倍多,并成为了中国的“书店之都”。

在演讲中沃布斯还提到了在中国书店市场出现的另一个显著特征，实体书店正在向电商学习，反之亦然，这两条路径正在相互融合。在中国，线上和线下业务正在协同发展。比如，电商开始开设实体书店。

演讲的最后，沃布斯介绍了联合国教科文组织对全球书业发展的影响和推动力。自1996年开始，联合国教科文组织就开始庆祝“世界图书和版权日（世界读书日）”，后者的成功还促成了2001年“世界图书之都”的出现。

张琳：西安打造中国“书店之都”的经验成果

张琳在演讲中，围绕“西安如何打造中国书店之都”的主题，介绍了西安在全民阅读、书香之城建设等方面的经验和成果。

张琳表示，步入新世纪后，西安市场上的书店逐渐改变了固有的形态，开始引入周边产业链条，音像制品、学习机乃至民俗产品开始进入书店业态之中。同时，积极汲取诚品书店等先进书店的经验，对书店的模式进行创新，“书+咖啡”“书+文创”“书+科技”等新模式不断涌现。

数据显示，西安市目前的实体书店数量达2200多家，每万人拥有量接近2家，人均购书额76元。《全国100城市书店排行榜》显示，西安有书店总量1927家，已跃升至全国排名第5。

在奖项方面，西安市在“2019中国书店大会暨2018时代出版·中国书店年度致敬盛典”上获得了大会的最重磅奖项“2018中国书店之都”。同时，“西安市新华书店曲江书城”和“言几又西安迈科中心旗舰店”获得“年度最美书店” 称号，“樊登书店西安湖城大境店”获得“年度社区书店”称号，“乐乐趣童书店”获得“年度少儿书店”称号，“新华书店·西电1931”获得“年度大学书店”称号。

张琳在总结西安市书店建设的经验时，将其归纳为以下几点：

第一，明确责任主体,强化了责任担当意识，西安市专门成立了西安市建设“书香之城”工作领导小组，统筹部署各项工作，具体由市委宣传部协调指导，（原）市文广新局具体组织实施。

第二，夯实具体任务，努力抓好实体书店建设。西安市委宣传部、西安市文广新局联合印发《西安市建设“书香之城”实施方案》，随后又联合印发了《关于进一步加快实体书店建设的通知》，就实体书店三年建设总体目标、具体指标、建设标准、工作要求等进行部署。

第三，出台扶持新政策，助力实体书店新发展。出台了《西安市财政支持实体书店发展的实施意见》《西安市财政支持实体书店发展专项资金管理办法》，每年财政专项扶持实体书店发展。2018年至2019年7月，西安市财政和各区县开发区累计投入近1.5亿元，专门用于扶持实体书店和书香之城建设。

第四，坚定实施行业品牌战略，努力提升实体书店发展质量。两年多来，多家西安本地新业态书店陆续开业，一些国内知名书店在西安市较好的政策和环境条件下相继进驻，一批大型图书综合体正在加快建设。

第五，制定《西安市打造十五分钟阅读圈方案》，印发《关于推荐全民阅读品牌活动的通知》，组织开展西安市“最美书店”评选活动，支持实体书店建设，鼓励“书店+”新业态健康持续发展。

第六，积极引进先进公共阅读措施，创新阅读模式，如鼓励引进新型公共阅读设施、大力开展读书活动，倡导“全民阅读”等。

张琳强调，西安市的“书香之城”建设取得了优异的成绩，但也存在区域发展不平衡、行业自主创新不足、本土品牌影响力有待提高等问题。下一步，西安市将以举办第二十九届全国图书交易博览会为契机，对标先进城市，找差距补短板，继续加大投入，精心组织，为西安“书香之城”建设注入新活力新动力，推动西安“书香之城”建设迈向新的台阶。

吕迪格•魏申巴特（Ruediger Wischenbart）：思路国家书店产业报告

RWCC国际书业研究院院长吕迪格•魏申巴特发布了首份《思路国家书店产业报告》，报告认为：

从许多维度看，整体上丝路国家书店业和支撑书店业的文化与出版业发展在世界范围内都是举足轻重的。比如：

丝路国家文化底蕴深厚，世界早期的文明活动主要发生在丝路所在地欧亚大陆上，联合国教科文组织世界文化遗产多在丝路国家；

丝路国家阅读率普遍偏高，这为书店业发展提供了文化和阅读的底层支持；

丝路国家出版品种丰富，这为书店业经营打下了良好经营基础；

书店业基本上是一个新书驱动的行业，书店日常经营必须依托新书与常销书，2016年，国际出版商协会（IPA)和世界知识产权组织（WIPO)联合进行了一项全球出版调查。该调查为我们提供了全球出版品种的比较完整的数据基础。报告对回复该调查的国家图书出版品种数量做了一个排行榜，在排名前十位的国家榜单中，丝路国家占了6位，分别是中国，法国，俄罗斯，土耳其，西班牙和德国；

从出版业的整体实力上看，丝路国家的出版业在全球具有很大优势。世界上的七大出版强国，有五个在欧亚大陆。根据RW国际书业研究院发布的《书业地图2017年报告》，按照市场价值来算，全球最大的七个出版市场分别为：美国出版市场价值占全球的29%、中国占17%、德国占8%、英国占5%、日本占5%、法国占3%、印度占3%，这七个国家便占据了69%的全球市场份额，这里丝路国家占4个。在剩余31%的市场里占比高的13个国家或地区分别是：韩国、西班牙、意大利、土耳其、加拿大、巴西、澳大利亚、荷兰、俄罗斯、中国台湾地区、波兰、墨西哥、奥地利，丝路相关占8个，也就是说全球最大的20个图书市场中，丝路国家占12个。

从世界最大出版企业分布看，丝路国家出版企业数量也相当突出，世界出版十强企业，丝路国家的企业占7席，十九出版50强中，丝路国家的企业占31个。

从影响图书市场秩序的制度环境看，有利于实体书店生态发展的图书定价销售制度，在丝路国家被更泛地采用，而且在德国、法国、以色列等国家是通过立法的方式来保障执行。从对书店的扶持政策上看，丝路国家政府在对书店业的支持有更多的大手笔,比如法国，俄罗斯和中国，其中中国的力度最大。

丝路国家中世界最美书店集中度最高。书店的公共空间属性，使其成为媒体关注点。世界级媒体如CNN，BBC，Time，The Guardian等都开列过世界最美书店名单，BNPI百道新出版研究院收集了几十最美个书店名单，并进行统计，结果显示推荐最多的20家知名品牌书店（参见表8），丝路国家在其中占11个，分别是葡萄牙的莱罗书店（Livraria Lello & Irmao），法国的（Shakespeare & Company），荷兰的天堂书店（Selexyz Dominicanen），比利时的美食书店（Cook & Book），希腊的亚特兰蒂斯书店（Atlantis Books），中国的先锋书店和老书虫书店，葡萄牙的里斯本书店（Ler Devagar ），意大利的时尚买手书店（10 Corso Como）和涨潮书店（Libreria Acqua Alta）。

报告指出，丝路国家书店发展呈现出的一些新机遇和新态势，实体书店成为生活方式新选择。比如：

实体书店仍然是人们购书的主要渠道。近几年来实体书店减少了的人群又在慢慢向书店回流。

卖场重新装修，重新定位书店空间，实体书店成为人们的生活方式提案地。

丝路国家实体书店的购并与融资风生水起。

思路国家书店业迎来连锁书店的开店热潮。这一轮新的开店机会更多地是连锁书店集团主导。

报告指出，丝路国家书店发展面临的挑战依然巨大各个国家之间的书店业发展业也很不平衡，比如

网络书店增长越来越快继续蚕食实体书店销售。

电子书和音频书等数字产品份额越来越大进一步挤压实体书店市场。

作为重要的政府支持书店业发展手段，各国书店税收政策极不平衡,其中中国的书店免收增值税的力度也非常惊人。

丝路十国书店数量排行榜看各国书店数量差别大，中国印度德国西班牙法国书店数量位居前五。

报告认为，书店是城市重要的文化标竿是丝路与世界城市的文化共识，独立书店成为城市宜居的重要指标，独立书店数量突出的多个丝路城市入选全球宜居城市榜。

报告显示丝路12城市书店总量排行榜上，上海成都西安巴黎莫斯科成为前五。

报告还显示丝路12城市每十万人书店数量排名排行榜中，成都，西安上海，罗马，里斯本排在前五。

伊冯·斯坦伯格：欧洲书业的威胁与挑战

斯坦伯格在演讲之初，首先简要介绍了欧洲图书市场过去几年的发展情况。她谈到，2008年爆发的全球经济危机对于欧洲书业具有深远影响，许多企业的营业额大幅度下降，走向破产，成千上万人丢掉了工作。人们的购买力减弱，零售市场陷入困境。这对于本就利润不高的图书行业来说，无疑是一次沉痛的打击。此外，此次经济危机对人们的消费行为以及消费能力也产生了深远的影响。

斯坦伯格表示，2008年之前电子书只是欧洲图书销售市场中很小的一部分。随后亚马逊公司推出Kindle，并引发了电子书市场的“出版格式之战”。从Kindle开始，其上销售的电子书只能与自家终端阅读设备兼容，导致使用Kindle的消费者无法从其他渠道购买自己喜欢的电子书。此后，索尼和Kobo 、Tolino等其他公司也效法Kindle的做法。目前，被广泛运用的出版格式是pdf 和e-pub。现在欧洲最受欢迎的是Tolino，以及一些通过自己的网站出售电子书的发行商和出版商。

谈到电子书是否会“吃掉”印制图书的市场，斯坦伯格表示，目前欧洲图书市场中只有5%的市场份额被电子书占据。“当然，新的时代会产生新的消费需求，没有人能说清市场究竟会如何发展。”她补充道。

在图书电商领域，目前欧洲图书零售市场37%的份额来自电商渠道，但其仍然远远低于其他的销售途径所占的比例。斯坦伯格谈到，许多互联网公司正在准备征服整个欧洲电商市场，但几家发家于某个单一市场的互联网公司都未能成功。原因在于欧洲的图书发行模式各不相同，以致于根本不可能用同一个网站来向全欧洲卖书。

斯坦伯格谈到，亚马逊目前占据了英国、法国、比利时法语区、德国和意大利的大部分市场，但当它试图从这些地域向其他国家的市场覆盖时，却收效甚微。

在演讲的最后，斯坦伯格结合欧洲书店业的经验，总结出两种目前比较适用的经营模式。亚马逊模式，以拥有全套仓储体系为主，并由自有物流体系将货物直接送到顾客手中；荷兰的Bol.com模式，在自有仓库中只储存最受欢迎、销量最高的产品，图书则是由其它书商直接配送给消费者。最后，斯坦伯格提到了荷兰新型电商Bookaroo的例子，以说明欧洲正在尝试的全新电商模式。Bookaroo上的订书单将不再间接发放给批发商，而是发给顾客附近能够满足他们订书需求的书店。

类似的创新书业形态还有很多，斯坦伯格提示中国书业同行关注“按需印制”。她表示，电商售书最主要的麻烦就是为了小额的利益去派发和长途运输那些单体图书。尤其是在中国这种地域辽阔的国家，这样的生意毫无利润可言。发展网络十分关键，未来“按需印刷”在图书的发行上将会扮演一个至关重要的角色。

丹尼斯·科托夫：俄罗斯书业环境下如何把书店做大做强

科托夫在演讲中谈到，阅读是现代俄罗斯社会经济发展中最重要的社会文化因素，阅读的推动和发展已经成为国家的优先任务。目前，俄罗斯是世界上人均阅读量最高的三个国家之一。

数据显示，59％的俄罗斯人每周至少读一次书。同时，俄罗斯制定了到2025年俄罗斯人口阅读率达到80%，且每位公民每年阅读12本书的目标。

科托夫认为，俄罗斯高阅读率的主要原因之一是阅读基础设施的普及和完善。一个国家纸质书的阅读基础设施的最终发展指数建立在四个关键要素的基础上，分别是图书促销并向潜在受众发布新书信息、图书馆工作、传统的图书推广，以及在线推广与交付。

目前，俄罗斯在支持书籍、出版和阅读方面出台了多项政策。比如，自2002年以来，俄罗斯联邦与教育、科学、文化有关的书籍、报刊、杂志，其零售分销享受10％的优惠增值税率。此外，各地区也出台了相应的支持书业发展的政策。

在图书出版方面，2018年俄罗斯出版的书籍数量为116,915种，累计发行量为432,300,000册。全俄共有1784家书店和41814家图书馆。

此外，俄罗斯书业还具有相对成熟的公共组织，如俄罗斯图书联盟、书商协会、图书出版商协会、俄罗斯图书馆协会、彼得堡图书馆协会；重要的专业性交流平台，如MMKVYA（莫斯科国际书展）、国际文化论坛（圣彼得堡）、国际图书沙龙（圣彼得堡）、红场图书节（莫斯科）、国际知识分子“非虚构”文学博览会（莫斯科）；图书发行渠道，如科托夫管理的拥有650家书店的“Chitai-town- Bookvoed”连锁书店，以及拥有91家书店的“图书迷宫”、拥有26家书店的 “共和国”和拥有25家书店的“莫斯科书屋”联合中心，等等。

在数字出版方面，数据显示，2018年16岁以上的俄罗斯公民的媒体消费总量为每天8小时18分钟，其中阅读书籍的时间占媒体消费总量的2.8％。2018年俄罗斯电子书市场的份额达到48.1亿卢布（5.25亿元人民币）。与2017年相比，2017年电子书市场（B2C市场、B2B市场、有声读物市场）的总量增长率为34.7％。

在演讲的最后，科托夫介绍了其创建的俄罗斯大型连锁书店布克沃德（Bookvoed）。布克沃德发展的基本战略是增加实体书店数量，以及通过数字化建设建立起Bookvoed线上线下生态系统。

2018年，俄罗斯图书市场整体增长了7％，达到690亿卢布。“Chitai-city -Bookvoed”公司预计到2022年市场规模将达到880亿卢布。其主要增长动力不是纸质书，而是电子书和有声读物。据预测，这二者的销售额每年将分别增长30％和40％；对应的，印刷书籍的销售额增长5％。

王忠义：书店转型要往“芯”里走

在演讲中，王忠义将书店“乐观时代”的成因归结于外部因素和业内因素两方面。外部因素分别是全社会崇尚阅读，文化消费不断升级，以及政府政策扶持力度持续加大；业内因素分别是创新书店经营模式从单体书店到文化空间、门店改造升级纷纷变身最美书店。

王忠义认为，书店转型要往“芯”里走，并从书店转型发展的“芯”功能、“芯”路径和“芯”愿景三方面进行了阐述。

书店转型的“芯”功能由驱动、集成、协同产和聚合四部分组成。王忠义认为，未来书店发展的核心驱动力是以用户为中心、以新技术为手段，挖掘海量的用户数据，发现新需求并为其提供精准服务；集成分为业务集成、数据集成、用户集成和模式集成；协同方面，需要产业链上下游各方，形成相互协作的合力，使得上游、中游、下游全产业链参与者都能在其中找准自己的定位，相互赋能，实现共赢发展；聚合，则需要深度挖掘用户需求，强化用户服务力，真正实现把读者转化为用户。

王忠义表示，书店转型的“芯”路径分为认识论的升级和方法论的升级。认识论的升级分为集成资源、协同产业链、聚合大数据和精准服务用户几部分，这也是驱动企业未来发展的核心。而在方法论的升级方面，首先要实现用户会员化、会员社群化，提高用户粘性，激发捕捉用户新需求。其次，要实现各种便捷服务功能，提供新体验、个性化服务功能，全方位满足读者用户的需求，实现信息和产品闭环流通。再次，用全产业链视野，发现、挖掘用户知识服务需求，实现知识服务供求精准对接和价值变现，重构新零售、新出版产业链。最后，利用大数据重塑人、货、场关系，构建智能服务云平台，真正实现书店转型升级和融合发展。

对于书店转型的“芯”愿景，王忠义认为资源的连接频率直接决定价值创造，连接频率越高，用户黏性越强，创造的价值越大，书店转型发展的质量越高。他表示，这不是简单的加法递增，而是几何级数的裂变；也不是简单的客流人次累加，而是由用户带来更广泛、更细分的需求集聚。通过“书店 +”平台，用优质的内容产品，以精准的服务，黏住用户、细分用户，创造需求、满足需求，进而形成垂直多角化、资源互动化、可循环再生的“书店+”生态圈。

穆拉特·巴哈迪尔：从红猫书店看土耳其书店业发展现状

巴哈迪尔在演讲中首先介绍了土耳其图书市场的当前情况。最新数据显示，土耳其图书市场目前有7272家图书公司，书业从业者83636人，2018年出版新书6.7万种，印制4.1亿册图书；引进外国图书9178种，同比下降2.97%。2018年4月至2019年4月，土耳其整个图书市场规模为9.28亿美元，同比下降13.1%。市场规模萎缩的主要原因是2018年8月的汇率失衡。

巴哈迪尔的书业经验丰富，以电商起家，他通过讲述自己的工作经历，分享了在土耳其市场做大图书生意的经验。巴哈迪尔介绍，他迈入书业的第一步是建立土耳其第一家B2B图书销售平台，并在2010年投身于土耳其第一个电子书销售平台的制作和销售，这个项目获得了土耳其科学技术委员会的支持。2013年他成为阿拉斯塔信息技术公司的总经理，红猫连锁书店即是阿拉斯塔信息技术公司的旗下一员。2014年，创办土耳其最大的图书发行渠道，后于2015年5月创建B2C图书销售电子商务网站。此外，他还创建了土耳其最大的校园图书销售平台。

除了线上线下图书发行渠道，巴哈迪尔的业务还涉及出版业。红猫出版社（Kırmızı Kedi Publishers）成立于2008年，已与多位著名外国作家签约，目前的出版目录中有1200个图书品种，预计将在未来10年内陆续出版。其中，童书占了600个品种，高于业界平均水平。10年内，红猫出版社将成为土耳其排名前五的出版社之一。

红猫出版社目前依托土耳其最大，覆盖最广的图书发行渠道，其图书发行公司Emek Kitap的发行网络遍布整个土耳其。这些发行渠道将所有的图书和实体书店带进校园。目前，红猫书店在伊斯坦布尔有9家书店，并将在2019年新开设5家书店，2020年再开设12家新书店。

此外，集团旗下Arasta Information Technologies公司成立于2013年，旨在针对出版市场对电子商务、书店建设、出版业务的需求，提供创新和实用的解决方案，并为该行业增加额外价值。

谈到与中国出版业的关系，他表示红猫出版社出版了“丝绸之路”相关的杂志；在伊斯坦布尔中国领事馆的支持下，从中国出版社引进中文学习教材；计划在安卡拉实施与中国相关的出版计划。

龚县流：寻找实体书店的更多可能

在演讲中，龚县流总结其30余年书店从业经验，认为“书店”“综合书店”“社区书店”“书吧”“图书馆”“特色书店”是逃不掉的关键词。

龚县流在大会现场分享自己的工作经历和经验，深圳友谊书城、覔书店、书啡生活的创建故事，不仅是他个人的人生名片，也是中国书业过去30年发展的真实写照。

总结过往书店经营经验，龚县流认为，追赶时代，乐观发展，多品牌、多模式、多业态经营，以及寻找更多书店可能性是核心理念。

友谊书城创立于1991年，是以图书为基础产品的大型连锁综合性文化消费体验平台。目前拥有23家门店，经营面积达56000平方米，旗下员工约700人。

“覔书店”品牌创建于2014年，是深圳市友谊书城有限公司经营20多年后推出的又一个书店新品牌。2015年11月2日，友谊书城推出了一个全新品牌“书啡生活”，以公益图书馆的方式链接公益，不但提供上万种好书的借阅功能，还经常举办各类公益文化讲座。

5年来，“覔书店”在深圳、东莞、河源等地连续开了10家书店，还打造了覔阅深圳、覔阅东莞和覔阅河源等文化品牌，友谊书城也由此走出了全国连锁书店的新模式。

龚县流表示，为更好地服务阅读，覔书店推出见面会、签售会、阅读会、沙龙、书友会、亲子活动和手作体验等多元化活动。未来，友谊书城将加快步伐，走向全国。

谈到“书啡生活”，龚县流介绍道，“书啡生活”每天的营业时间为8：00－24：00，又称“16小时图书馆”。指的是除了八小时充足睡眠，每天16个小时，提供免费健康阅读。店内现有藏书一万余册，且还在不断增加当中。目前所藏图书的主要品种为社科人文、空间设计、美学、经典文学、心灵修养、人物传记等，以及原版图书。读者只需要办一张“书啡生活借阅卡”，即可免费借阅图书回家。

展望书店的未来，龚县流认为，应该以书为本、以书为媒，让书店承载更多幸福生活与城市梦想的可能。

编辑：慕瑜