汉中市城固县柳林镇崔家山卫生院：切实解决留守老人患者生活问题

文化艺术网-文化艺术报讯（刘涛 全媒体记者 唐伟） “尊老、敬老、爱老、助老”。响应党和政府号召，切实解决留守老人住院期间“吃饭难”的问题，把助餐服务送到不方便的患者老人手中……

汉中市城固县柳林镇崔家山卫生院医生张海涛在夜间查房时，了解到患者是位留守老人，孩子都不在身边，吃饭不方便等问题后，该院经商议后决定实施“送餐跑腿”服务，从发现问题到解决落实不到20个小时解决了老人一日三餐按时吃上热饭的问题。

10月13日，本报记者来到该卫生院，院长正在忙着处理事务。院长肖拥军说，作为乡村医院，不仅关注当地乡亲们的健康，也关注病患者所面临的问题。当下在村镇上，有着太多的留守老人以及孤寡老人，身边的儿女大都在外务工或者做生意，当患者本人来医院就诊需要住院的时候，身边没有亲人照顾，办理手续和生活等问题就给患者带来很大困扰和不便。

为了能够使得这些特殊患者们没有后顾之忧，能够安心养病，医院创建以领导带队、团队包抓的方式落实推进。通过随访、上门体检、就诊陪检、院期代办、订餐跑腿等一系列贴心务实的服务，从而构建全人群、全方位、全周期的健康管理新型模式。

肖拥军还说，为了切切实实地解决当地老百姓关于看病难的问题，医院还为患者创建了一个“服务卡”，上面有医生的联系电话等内容，这样方便患者在出院回家后，随时咨询医生关于后期康复的问题，更方便患者远在他乡的子女了解亲人健康情况。同时还为行动不便的老人们预约县城或者市级专家大夫来本院坐诊会诊，解决走远路和行动不便的老人们看病难题，也降低了看病治疗的费用。

张海涛还是该院的工会主席，他和组建的团队一起，用自己的实际行动践行着医院的医德医风推进工作。他和同事们轮流值班，时刻为患者奔跑忙碌着。记者问他们累不累，回答是：“累是累，可是一想到患者面临的生活问题，为了能让患者早日康复，我们自己苦点累点也是值得的。”

为了百姓健康，该院以实际行动为患者排忧解难，其服务患者有温度、人民满意有高度的思想理念，将勠力同心全力打造让广大群众满意的医院。

编辑：西亮           责编：慕瑜           终审：吴汉兴