汉中市佛坪县行政审批服务局：立足岗位优服务 用心用情解民忧

文化艺术网-文化艺术报讯（通讯员 周垚瑶）今年以来，陕西汉中市佛坪县行政审批服务局紧紧围绕“三个年”活动目标，立足深化“放管服”改革要求，不断转作风、优服务、提效能，把群众的事办到“心坎上”，聚力打造“佛（服）好务”品牌，擦亮佛坪营商环境名片。

6月14日，家住佛坪县石墩河镇迴龙寺村的宋大爷来到佛坪县政务服务大厅市场监管局窗口，准备办理营业执照。但因他对办理流程不够了解，所需的资料遗落在家，现场无法办理营业执照。同时，宋大爷居住地离政务服务大厅距离较远且交通不便，而他的手机又没电了，无法联系家人。     

正当他不知所措的时候，县政务服务大厅的工作人员及时和他进行沟通，在了解到他的情况后，积极为他提供座机电话帮助与家人联系，并让其家人将相关资料发送到工作人员的手机上，进行整理打印，最终顺利办理营业执照。

“把你的事情办好，是我们共同的职责和心愿！”窗口工作人员看到宋大爷脸上的笑容，动情地说道，这是近年来佛坪县审批服务局创新服务，为群众办实事的一个缩影。政务服务工作人员将前来办事的每位群众都视为亲人，精心为每位群众耐心讲解办事流程和政策规定，创新推出帮办代办服务、延时服务、预约服务、容缺办理服务等多项便民措施，以实际行动践行“为民服务”承诺，将群众“急难愁盼”事项当做自己的事及时办、高效办。让数据多“跑路”，群众少“跑路”，切实提升办事群众的获得感、满意度。        

下一步，佛坪县行政审批服务局将继续转变作风、创新举措、优化办事流程，整合服务资源，推行更坪政务品牌，努力打造最优服务环境，提升人民群众的幸福感、满意度。     

编辑：西亮           责编：高思佳           终审：吴汉兴