国网陇县供电公司开展“优质服务进万家”主题活动

文化艺术网—文化艺术报讯（全媒体记者 邓锦龙 通讯员 杨凯莉）今年3月份以来，国网陇县供电公司开展“优质服务进万家”主题活动。

在走访过程中，对群众关心的居民阶梯电价、故障报修、网上缴费等方面的问题，工作人员一对一沟通讲解，手把手指导群众下载安装以及使用网上国网App，让群众感受“指尖办电”的便捷，感受优质服务的贴心，同时在走访中对群众家中用电设备进行义务检查。陇县公司以多种形式开展优质暖心服务，赢得了广大群众的一致好评。

电力赋能乡村振兴

“我们的农场位置偏远，供电一直是我最担心的，多亏你们的工作人员为我们农户生产生活考虑，解决了生产生活用电。后期的养殖工作才能更加顺利进行！”3月21日，来自火烧寨的家庭农场养殖户林军为陇县公司送来一面锦旗。

该养殖位于陇县偏远山区，近年来，在乡村振兴政策扶持下，林军开始经营家庭农场，用电问题一直是他最担心的问题，在向陇县公司火烧寨供电所反映了自己的用电需求后，陇县公司火烧寨供电所立即进行了实地考察。在科学规划后，最终架设起了长1.3公里的供电线路，沿线设立电杆20根，安装100千伏安变压器1台，不仅为林军的家庭农场解诀了饲料加工的问题，更是为农场后期的机器升级做好了准备。

        暖心服务情暖农户

“你们供电所经常记得我，还上门来检查，真是太贴心了！”3月20日，家住陇县火烧寨村的失明老人孟双林高兴地对陇县公司火烧寨供电所的工作人员们说道。

近日，陇县公司发挥党员带头作用，贯彻优质服务理念， 派遣共产党员服务队对辖区内独居老人及时进行优质服务，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。共产党员服务队队员在老人们的家里，检查家中线路和用电设施，整理凌乱的线路，为老人消除安全隐患。

据了解，自开展主题活动以来，陇县公司共为26家用户提供上门服务，排查消除用电隐患17处，修理更换失灵、漏电保护器6个，发放交全用电宣传册50余份。下一步，陇县公司将继续推进优质服务各项措施，面对不同客户需求，坚持主动作为，积极提出应对策略，为百姓幸福生活安定添砖加瓦。

编辑：小龙           责编：慕瑜           终审：吴汉兴