榆林市榆阳区朝阳路街道：便民服务进驿站 贴心服务暖人心

文化艺术网-文化艺术报讯（全媒体记者 惠刘艳 通讯员 马园园 ）近年来，榆林市榆阳区朝阳路街道坚持“系统集成、协同高效”原则，深化“互联网+政务服务”一体化推进，聚力打造“效率高、成本低、服务优”一流便民服务驿站，进一步提升辖区群众获得感和满意度。

朝阳路街道地处城乡接合部，流动人口较多，老龄化程度较高，该街道以南川社区为试点，推开“掌上驿站”建设，主要为不会操作智能手机的群体提供服务，同时通过手机端，让爱学习的老年人通过线下教学，熟悉操作路径，能够自行“一键”选择服务。通过手机微信客户端缴纳水电气及社保费用，让更多老年人轻松跨越数字鸿沟，享受信息时代的“数字红利”。

三岔湾村党支部充分利用党建服务阵地，打造“便民服务驿站”，并探索推出“一三五六”工作法，提高基层治理水平。驿站由党员志愿者值班，承担日常工作与服务任务，每天专人接待群众，做到政策问题解疑释惑、急难问题现场解决，复杂问题集中交办。同时，聚焦养老、医保等问题，推进基层治理标准化建设，确保群众诉求“件件有回音，事事有着落”。

编辑：夏雨           责编：王越美           终审：吴汉兴