国网宝鸡供电公司：服务报修不打烊 情暖民心获赞誉

文化艺术网-文化艺术报讯 ( 全媒体记者 邓锦龙 实习生 陈龙辉 通讯员 杨少波）10月31日中午，国网宝鸡供电公司贾村供电所值班室被一阵阵电话铃声打破了周末的沉寂。

“你好，我是宝鸡市陈仓区贾村镇殿沟村三组抽水负责人张存科，刚抽水时发现机井上没电，今天是礼拜天你们就不过来了，明天麻烦供电所安排人员协助我们检查一下线路设备?”

“谢谢您的理解。虽然今天是礼拜天，但不能让全村人没水吃，我们现在就过来检查处理。”登记完具体报修地址和联系人电话后，宝鸡供电公司贾村供电所刘文祥和2名值班人员备齐工具材料开车前往报修地点。

经过30多分钟的山路行驶找到了殿沟三组机井房，值班人员与张师傅简短沟通后，迅速开始了故障排查诊断工作。检查发现原来是抽水使用的电缆长时间在潮湿环境下运行接线头氧化、外皮已经霉烂，导致电路不通。

“张师傅，问题找到了。从计量箱漏电保护器下桩头到机井房的电缆存在安全隐患随时可能短路起火，不能继续使用了，这段电缆要更换。”

“我们这买个生活日用品都要去十几公里以外的桥镇村，电缆线更买不到了，这可怎么办呀?”

“您先别着急，我还没说完呢，我测量了大概需要80米导线，我们抢修车上有备用的抗氧化绝缘线，我们现在无偿帮您把这段电缆换了。”

在3名值班人员通力合作下，用时一个多小时完成了机井导线更换工作。当合上断路器，听到汩汩的水泵上水声，张师傅激动地握住值班人员刘文祥的手说：“这个礼拜天我过得高兴，贾村供电所的报修举动让我感受到了情义，让全村人感受了温暖，你们为群众办实事、办好事，给你们的工作效率和服务态度点个大大的赞。”

编辑：高思佳