那天接女儿下晚自习回家已经快11点了，女儿稍作休息准备去学习了，就在这时，家里没电了，女儿一声惊呼:“妈，我害怕！”霎时我也蒙了，这才想起这几天都准备去买电，因为琐事一再耽搁。心想这下坏了。这个点门房收费室的大姐一准睡下了，当着孩子面我还不能表现得慌乱，故作镇静地安慰她别怕，急中生智忽然想起，电卡里应该还有10度备用电，急忙借着手机的光亮找到电卡去楼道充电，懊悔自己的健忘，提醒自己明天无论如何得把卡上的电充足。 
　　第二天早起，吃罢早饭送走女儿，早早出门，敲开收费室房门递给大姐电卡和钱，告诉她我们昨晚的遭遇，声明我这次要买200度电，以免再次出现昨晚的情况。大姐笑盈盈地应着接过卡和钱，我便急匆匆赶着去上班了，路上还在思量，今天奇怪了大姐怎么没有催我缴物业费和垃圾费，每次去买电，她总是唠叨该缴这费那费了，不然买不了电，每逢这时心里就不舒服，不是不愿意缴费，有被人勒索的强迫感，并且还有一个不成文的规定，缴清其他费用才能买电，而且一次只能买100度电，有时着急出门，被她这样一催心情瞬间不好了，带着情绪告诉她改天来缴，今天没时间。今天奇怪了，她啥也没说？因为这些琐事于心底有点反感这位收费的大姐，一路想着到了单位。 
　　中午一下班，一路疾走去门房拿卡，打算去给电表里充上这100度，再来给卡上充100度，以备不时之需，不想再出现昨晚的状况了。刚走到门口看见那位大姐迎面走来，还是一脸谦和的笑容，脑后那根当下已经很少见的辫子随着身体的摆动来回甩动，走到我面前未等我开口，大姐笑盈盈地说:“刚去给你把那100度电充进表里了，再去给你往卡上充上100度电，看你平时忙还要照顾娃。”听闻此话，我心头一震，我没听错吧，她去给我表上充电再回来充卡，这本来是我该做的事，瞬间脸发烫，一直以来都不怎么喜欢这位大姐，可今天她的举动彻底让我改变了对她的看法，原来她还有如此温暖的一面。心里愣神的工夫，大姐充好卡递给我，嘱咐我回去查一下表里的数字，我急忙说:“不用，太感谢你了，我还能不放心你吗！” 
　　走在回家的路上，心中百感交集，想想平日大姐的所作所为，她催费其实也是在尽责，我缴费也是本分，不让多买电也是为了约束缴费不及时的人缴费，本来无错，而我却因为自己的一己之见对她心怀芥蒂，而她每次却依然如故用她温暖的笑脸迎接我们，没有任何怨言地为我们服务。想到这里，不由脸发烫，一股暖流涌上心头，一个平凡的物业人员，用她朴实的行动诠释了“服务”的真正含义，一张笑脸相迎，只进一个门，只跑一次路。如果我们每个人都像她一样，有着为他人着想的善良，无需提醒的自觉，我想这个世界一定会处处有温暖。

编辑：慕瑜