渭南市潼关县政务服务中心搬迁升级 以全新面貌开启高效服务新篇章 来源:文化艺术网-文化艺术报 作者:高盼成 时间:2024-09-05
文化艺术网-文化艺术报讯(全媒体记者 高盼成)为进一步优化营商环境,为群众和企业办事提供更加便捷、规范、高效、优质的服务,8月下旬,渭南市潼关县政务服务中心整体搬迁工作完成,以全新的面貌正式向公众开放,为辖区居民提供更加温馨、便利、快捷的政务服务新体验,开启了政务服务新篇章。 走进宽敞明亮的新政务办事大厅,多个窗口同时办公,工作人员熟练地为市民办理各项业务。大厅硬件齐全、配备标准高、环境舒适整洁,窗口服务标识清晰明了,功能分区更加科学合理,便民服务设施一应俱全,办事环境办事效率跃然升级,人性智慧的办事体验获得不少办事群众及企业的点赞。 “来这里感觉非常好,休息区域相比以前舒服多了,办事也方便,我为潼关县政务大厅点赞。”前来办理业务的市民说。 除一体化、智慧化外,新政务服务中心更加侧重人性化服务,咨询导办区、自助办理区、等候休息区、表单填写区等功能区域布局全面,手机充电站等便民服务设施一应俱全。在提升硬件设施的同时,潼关县政务服务中心窗口工作人员还坚持“一件事只跑一次原则”,积极为办事群众提供帮办代办、延时错时等贴心服务,这些举措不仅提高了办事效率,还赢得了群众和企业的广泛赞誉。 “我是第一次来新的政务大厅,工作人员服务态度好,办事效率高,整个流程非常顺畅。”前来补办身份证的群众李海涛如是说。 “我来办了几笔业务,很快就办完了。”来办理企业业务的杨艳艳说,“我感觉现在办理业务更便捷了,无须多跑路,工作人员也非常贴心周到。” 据了解,潼关县政务服务中心新址位于潼关县明德公园正北方向,面积约4000平方米,于8月20日正式启动运行。按照省市“行政审批事项能放则放”和“应进必进”的总要求,进驻审批服务事项1231个,涉及部门27个,共有120名工作人员在线办公,这一举措基本实现了“进一扇门、办更多事”的目标,全方位、全周期地为企业和群众提供优质服务。 “接下来,政务服务中心将持续优化提升政务服务质效,充分发挥‘潼小二’贴心服务,让政务服务不仅有‘速度’,更有‘温度’,让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。”潼关县政务服务中心主任袁博说。 编辑:佑怡 责编:思羽 终审:赵梓希上一篇:陕西举办系列文旅活动推进陕粤港澳合作
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