陕西提升数字技术适老化水平 让老年群体共享“数字红利”

7月2日，4位老人在西安市唐城墙遗址公园用手机查看她们发布的微博内容。 三秦都市报记者 马昭摄

随着科技的飞速发展，互联网和数字技术已广泛应用于医疗缴费、交通出行、用餐娱乐等各个领域，智能化操作渗透到生活的方方面面。面对越来越多的数字产品，一些老年人却陷入了“不敢用”“用不好”的困境。如何让广大老年人跟上时代的脚步，尽享科技进步的红利，成为亟待解决的问题。

为破解这一难题，陕西积极行动，各级各部门共同努力，推动数字技术适老化水平稳步提升。近期，《陕西省促进数字技术适老化高质量发展工作方案》正式印发，为数字技术适老化改造明确了时间表、路线图，并建立了工作台账，明晰了责任分工。这一举措为数字技术设定了“适老”标尺，让陕西800多万老年人享受到更舒适、更便捷的新生活。

老年人乐享数字生活

“小度、小度，请搜索电视剧《都挺好》。”

6月29日14时许，西咸新区沣东新城昆明澜庭小区居民范凤梅话音刚落，家里的液晶电视机应声启动，开始搜索电视连续剧《都挺好》。

“我们老年人喜欢听歌，现在只要告诉‘小度’关键语句或者词语，就能找到自己喜欢的歌曲。”范凤梅说，智能家用电器使用方便、服务到位。

当前，数字技术逐渐在家庭适老化改造中发挥着越来越重要的作用。

“我们去苏州旅游住的酒店很方便，智能语音助手操作简单，智能电器也带来了很好的体验。”63岁的西安市民崔联科和老伴商量，决定在家里安装一套智能家居设备。

互联网时代，老年人的退休生活正悄然发生着变化。他们纷纷尝试通过互联网学习新技能，开启全新的生活体验。

“这是朋友的照片，我打算加上一段祝福语祝她生日快乐。”67岁的退休职工杨崇英说。作为银发族中酷爱网上冲浪的一员，她经常利用手机APP解锁新技能。数字技术在家庭适老化改造中的应用，不仅可以提高老年人的生活质量，还让他们享受到科技带来的便利和舒适。

按需“适老”为幸福“加码”

专用扶手、可折叠淋浴椅、智能感应灯……这些看似不起眼的适老化改造，给老年人的生活带来了很大变化。

“孩子们在外地工作，我也不会使用智能手机，正为如何进行认证的事着急时，遇上了志愿者在社区教老年人如何使用手机，真是太感谢了！”6月30日，西安市莲湖区红庙坡街道大兴西路进丰小区居民邵凤韵喜出望外。

“老人家，请您按照手机提示做动作，眨眼睛、张嘴、摇头……”在志愿者的指导下，不到3分钟，邵凤韵的社保资格认证就完成了。

数字技术适老化的前提是老年人能够无障碍获得数字产品和服务。

西安市新城区光明小区居民卢建设表示，小区物业联合手机运营商开展了老年人学习智能手机的讲座。在志愿者耐心细致的指导下，老人们掌握了智能手机的基本操作方法，还学会了如何利用手机进行生活服务的操作。

“信息技术飞速发展，应给予老年人更多的人文关怀，帮助老年人跨越数字鸿沟。另外，传统生活方式和新兴生活方式应该在一段时期内并存，满足老年人的不同需求。”陕西省社会科学院副研究员、当代陕西研究会副会长王晓勇表示，数字技术适老化改造不是千篇一律的，要按需“适老”，为老年人幸福“加码”。

如今，陕西各地各部门积极推出多项举措，让适老化改造按需“点单”，精准匹配打造幸福养老生活。

找准“适老”的标尺

适老化改造，要找准“适老”的标尺。

在西安市莲湖区，有一家“虚拟养老院”，可以满足众多老年人居家养老的需求。“虚拟养老院”为社区居家老人提供医疗健康、家政、心理慰藉、理疗保健等20类251项服务项目。

“老人只需要拨打电话，就会有人上门提供一对一服务。”“虚拟养老院”技术总监赵斌说，工作人员会定期对辖区的独居老人、空巢老人、特困老人等群体提供上门探访服务。

如何破解老年群体共享“数字红利”方面存在的问题？日前，省通信管理局、省工信厅、省民政厅等9部门联合印发《陕西省促进数字技术适老化高质量发展工作方案》，要求到2025年底，数字技术适老化标准规范体系更加健全，数字技术适老化改造规模有效扩大、层级不断深入，数字产品服务供给质量与用户体验显著提升，跨行业深度融合产业生态更加成熟，多方协同、供需均衡、保障到位、服务可及的数字技术适老化高质量发展格局基本形成，老年人在信息化发展中的获得感、幸福感和安全感稳步提升。

“推进老年人数字化服务，让更多老年人乐享数字化便利势在必行。”赵斌表示，只有社会各界共同关注、多方共建，加速数字技术适老化改造，才能让老年人尽早共享“数字红利”，提升幸福指数。

编辑：大雄