汉中市西乡县城南街道办便民服务中心：规范建设增实力 便民服务暖人心

文化艺术网-文化艺术报讯（通讯员 张晓利）汉中市西乡县城南街道办以“三个年暨五大提升行动”为载体，坚持“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，紧盯群众关注的上学、就医、食品安全等问题，不断规范建设便民服务中心，夯实为民办实事工作基础，用心用情用力为民办实事，实在在增进民生福祉。

强化设施配置。为更好服务企业和群众，城南街道将办便民服务中心搬迁至当前企业相对集中、流动人口较多的园区办公，服务大厅中心实用面积150余平米，配备电脑15台、打印机7台以及其他相关便民设施，接通政务服务网络，方便办事群众。

完善岗位设置。结合辖区实际情况，在街道办便民服务中心设置民政（低保、临时救助）、残联、人社（城乡居民养老保险）、就业、医保（医疗救助）、退役军人、卫生计生、市场监管、牧畜兽医等便民服务岗位和联审联办窗口，安排10名业务工作人员集中办公，办理（代办）便民服务事项214项。

优化管理制度。优化窗口设置，明确人员分工，各岗位实行A/B岗制度。按照政务服务事项清单，严格执行首问负责、首办负责、一次性告知、限时办结、预约服务、帮办代办等制度，实行“一个中心对外、一个窗口受理、一站式办结”的服务模式。

加强政务公开。办理（代办）的214项便民服务事项上墙公示，街道办便民服务中心涉及效能建设的所有文件、制度、表册等，装订成册，供存档查看及使用，方便群众查阅。

自今年开展办村（居）联审联办工作以来，为辖区群众新办残疾证116个，办理最低生活保障金对象认定、救助金给付48人，办理医疗救助33人，联审联办城乡居民参保登记556人。城南街道便民服务中心将继续秉持便民利民的原则，不断推进政务服务标准化建设，为办事群众提供更好的服务。

编辑：西亮           责编： 姜琼          终审：张建全