陕西富县：智慧政务优化营商环境 让群众感受到新时代政务服务的温度

国际在线陕西消息：办理一项工程许可证需要多久？在陕西省延安市富县15天就可以。OA政务服务平台的全面推广使得“互联网+政务服务”正在成为方便富县干部群众的利器。业务数据县镇两级互联互通，不仅使干部办公效率大幅提升，也使市民的办事效率提高。

延安市富县吉子现便民服务中心村民雷虎明（左）办理高龄补贴业务签字

2019年，富县党政机关全面建成“互联网+政务服务”系统，群众可在任何乡镇“便民服务站”递交申办材料，通过OA政务服务平台传输至相关部门，在规定时间内完成流转审批。不仅如此，全县公文处理、会务管理、日程管理实现了党政机关全程无纸化办公，告别传统模式，切实提升了办公效能。

营商环境优化  审批时限平均压缩65%

审批时限平均压缩65%，申报材料平均精简59%，新培育市场主体3695个，为企业免费刻章，减少开办成本40余万元人民币......2019年，自富县政务服务中心运行以来，其创新服务方式，用效能和质量赢得了办事群众的交口称赞。

“原本要半年左右才能办好的工程许可证，只用了15个工作日就办下来了。”富县一家民营企业负责人张泉来说。张泉的企业承担富县救灾应急物资储备库项目工程于2019年8月开工，如今不到一年时间，主体钢构已经基本安装完成，10月就将完工。

“项目之所以进度快，关键在于审批办理‘两证’（建设工程规划许可证和建设用地规划许可证）的流程非常高效。”张泉说，“之前办理同样的事项，要跑国土、住建、环保等十几家部门，不仅时间长，而且反复地跑，特别耗人耗精力，现在一切都太方便了，用最短的时间就能满足我们企业的需求。”

便民服务升级 数据多跑路 群众少跑腿

“您今年69岁，可以申请明年的高龄补贴，按照标准，70岁至79岁是50元一个月......”近日，延安市富县吉子现便民服务中心，便民服务站工作人员孙燕子对高龄补贴资料的村民雷虎明说。

“我们村距离县城有45公里，以前办大小事都得来回跑，现在很多事在乡上就能办，很方便！”雷虎明高兴地说。

自从富县党政机关“互联网+政务服务”平台上线以后，雷虎民和乡亲们再也不用因为办理医保、养老等业务在村里和县城间来回奔波。

办公更高效 全时在岗 服务群众不打烊

不只是群众，随着党政机关OA政务服务平台在全县的持续推广，富县县委办公室主任李宏柱的工作也进入了新的节奏。

“沟通更快，效率更高。”李宏柱说。他表示，以前，他的桌子上总是堆满了需要处理的各种文件，而现在，他的办公桌越来越简洁，只留了一小叠文件和日常用的笔记本。

“现在通知会议，不用再挨个打电话，会议文件扫描上传到系统，一秒钟就可以送达所有参会人员。以前开会，光是读会议材料就要用很多时间，现在，参会人员可以提前查看所有会议材料，大大缩短了会议时长。尽量少开会，开短会。”李宏柱说。

“不仅如此，OA政务服务平台的应用还减少了巨额的行政开支，粗略估算，全县每年可节省近800万元人民币的办公经费。”李宏柱说。

6月24日，在富县行政审批大厅内，所有正在办理的事项都在大屏幕上实时公布。富县行政审批局局长左文平介绍，鉴于OA政务服务平台全程可追溯，富县行政审批局探索推行“亮灯督办、限时办结”的制度，对即将到期事项，系统自动向承办单位发出黄灯预警，对超期事项红灯警示。“如果逾期未办，将会对部门单位负责人发函提醒，直至追责问责，最大限度杜绝了不作为、慢作为的懒政怠政问题。”左文平说。

截至目前，富县党政机关OA政务服务平台已实现对12个乡镇（街道、便民服务中心）、8个社区的全覆盖。在“便民服务站”，群众只需递交申办资料，窗口工作人员将纸质材料转化为电子材料，推送相应的办事部门，最终办理结果即可通过网络或者快递的方式送达群众手中，实现了数据多跑路，群众少跑腿。

“各行业对办公模式需求的不断升级，要求我们加快现代化、信息化建设的步伐。事权下放，服务下沉，也是为了进一步提升营商环境，服务群众‘零距离’。”富县县委书记李志锋说。

编辑：庞阿倩