陕西定边新乐社区：让优质服务贴近居民心窝窝

文化艺术网—文化艺术报讯(记者 刘燕郡 通讯员 杨光琴)陕西定边县定边街道办新乐社区有5个住宅小区共5300户15993人，其中移民搬迁2186户，约占社区总人口的三分之一，是定边县最大的“移民社区”和“保障性住房社区”。

社区成立以来，以社区党组织为核心，以党建引领基层治理为抓手，以服务群众为出发点，积极探索志愿服务与创新社区治理相结合的新思路、创品牌、建特色，着力打造“五心”家园、和谐社区，不断提高社区服务管理水平。

爱心理发送温暖 志愿服务暖人心

在新乐社区，专门设有一间“爱心理发室”。每月的24号，爱心美发师们都会来到社区，为老年人理发。而对于行动不便的居民，社区还会组织志愿者上门义务理发。

“社区志愿者们的服务很贴心很周到，为我们老年人提供了很多帮助，很感谢他们。”今年70岁的刘汉山说，他已经在爱心理发室理过3次头发了。

从2018年12月起，新乐社区就成立了“爱心理发室”，联合T—S美业、爱尚美美发、新感觉美发志愿者开展“爱心理发”公益活动，并将每月24日定为爱心理发日，为辖区内高龄老人、困难党员、残疾人、低保户、五保户、环卫工、学生、困难群众等群体提供常态化免费理发服务。截至目前，已举办爱心义剪13期，受益群众达1000余人次，受到了居民群众的广泛好评。

“四社”联动提速度 “菜单”服务解民忧

为了实现社区统领、社工支撑、社会组织和志愿者共同参与的“四社联动”志愿服务制度化、常态化，新乐社区针对老、少、妇、青和便民服务，初步建成了“五心”家园，为居民提供更精准、更贴心的“十分钟服务圈”。建立了社区快递代收点、一站式便民服务大厅，贴心便民服务园；建成了社区文化活动中心、健身操队、“新乐秦声”老年自乐班、书法协会、爱心理发室、乐心敬老爱老园；建成了悦读书屋、电子阅览室、四点半课堂和假期免费辅导班、精心助苗成长园；建成了“法律咨询和人民调解室”“妇女悄悄话”和青少年心理疏导室的舒心心理疏导园；建立暖心创业就业孵化园，并通过单位联合、政企合作等方式举办就业技能培训3期，社区招聘会1期，为54名移民搬迁贫困劳动力解决了就业。

“我们社区还全力推行‘双报到’制度和‘菜单式’服务模式，鼓励驻辖区单位党组织和党员就近到社区，以‘微心愿’为需求导向，以‘志愿云’服务时长为考核标准，实行居民点单——支部开单——党员干部买单的‘菜单式’服务模式，‘两委’成员每人至少帮扶2户困难户，切实为群众办实事办好事。”新乐社区主任安苗苗介绍说，目前，党员干部结对帮扶有38户，在环境卫生、文明创建、安全宣传、扶贫帮困等领域开展志愿服务活动55次3000余人次，调处各类物业矛盾纠纷18起。

群防群治筑牢防线 齐心协力共抗疫情

在新冠肺炎疫情防控关键时期，新乐社区联合县包抓单位人社局、小区物业公司、警务室等共计220余人，开展联防联控、群防群治，并结合社区防控实际，将220人分为摸排监管组、门禁管控组、宣传劝返组和代办代购组。对辖区5300户15933人开展摸排工作，确保不落一户、不漏一人，实现全覆盖无死角监管。设置检测点，坚持24小时值守，对出入人员实行严格的排查登记、测体温，杜绝一切外来人员和车辆进出，切实做到内防扩散、外防输入。同时，每天按时对小区公共场所和重点区域进行2次消杀，并登记在册。

此外，为了减少居民外出频次，避免病毒的传播和感染，在抗“疫”期间，新乐社区联动小区物业、人社局干部职工集中开展“代办代购服务”活动，主要针对疫情期间居家隔离人员以及小区孤寡、空巢、失独、五保等出入不方便、无人照顾的老年人，为其代买生活物资。

“在疫情期间都是社区工作人员帮忙定期来家里消毒，购买蔬菜等生活用品，解决了我们老两口的生活难题，特别感谢他们的无私和爱心。”今年70岁的陈善英说。

编辑：慕瑜