渭南市临渭区：坚持“三个强化”提升招生服务实效

文化艺术网-文化艺术报讯（全媒体记者 高盼成 通讯员 陈常禄）为进一步提升教育服务质量，扎实推进“三个年”活动和教育领域专项整治工作，近期，渭南市临渭区教育局坚持“三个强化”，精准解决群众关切问题，提升招生服务实效，确保新学期招生工作有序稳步推进。

强化信息公开，提升社会知晓度。充分利用“临渭教育政务新媒体”微信公众号平台，发布临渭区2023年义务教育阶段学校招生政策、学区划分、学校招生咨询电话等信息，累计阅读点击超6万余次，各校根据招生学段和时段，通过学校微信公众号进行精准宣传。主动回应群众政策理解诉求，开通咨询专线，设立咨询服务岗，为群众解疑释惑、现场解读，确保家长对政策内容“应知尽知”。同时，临渭区教育局主动接受渭南广播电台环境热线连线，为群众线上解读招生政策，并就在提交资料过程中出现的各类问题做解释说明。

强化科学招生，提升家长满意度。开展学位专题调研，邀请人大代表、政协委员、家长代表、校长代表等参加听证会，献良言集众智，合理划分学区范围，为学生就近入学提供科学依据，进一步缓解家长焦虑情绪。深化教育放管服改革，通过“临渭教育政务新媒体”公众号，以图文并茂的方式为群众介绍报名招生系统的使用方法，动态升级报名系统，实现学生户籍、家庭房产等信息互通共享，线上录取反馈一步到位。坚持公民同招， 为民办学校下达招生计划，督导民办学校招生过程，防止扰乱招生秩序；关注特殊群体子女入学，执行教育优待政策，为各类优抚对象子女，按就近原则，优先安排学校入学。

强化社会监督，提升群众认可度。严格执行义务教育阶段学校招生政策，确保学校录取工作公平公正，畅通申诉渠道，第一时间主动对接办事群众，用心倾听群众诉求、用情解决群众困难、维护群众合法权益，及时回复各类诉求，按时回复率、办结率、满意率均达90%以上，实现“民有所求、我有所助”。临渭区多部门联合发布关于防范招生欺诈维护义务教育学校、幼儿园招生秩序的公告，进一步规范中小学校招生行为，维护正常招生秩序，保障群众合法权益不受侵害。

编辑：大风           责编：李奕铮           终审：吴汉兴