雨夜16公里紧急出诊 城固县医院“互联网+护理上门服务”化解患者痛苦

文化艺术网-文化艺术报讯（通讯员 向东梅 王勤）10月10日晚8时许，连日阴雨笼罩城市，雨势骤急。城固县医院肝胆泌尿外科护士长王勤接到紧急求助：一位结肠癌晚期患者刚出院2天，已经24小时排不出尿，伴腹部胀痛。患者拒绝来院处理。家属通过“互联网+护理上门服务”平台下单，情急下联系科室恳求：“能不能现在来？她实在太难受了！”

查看订单时，患者女儿的备注令人揪心：“母亲晚期癌痛剧烈，腹胀厉害，雨大不便移动，也不愿去医院。全家看着她受罪……”王勤立即判断需警惕肿瘤压迫及操作引发出血风险。她电话告知家属来院处理更稳妥，却听到对方哽咽：“我妈不愿再来回折腾，请你们一定帮帮忙……”

“好的，我们马上出发！”王勤与辅助护士迅速清点出诊箱，冒雨驱车16公里。途中电话指导家属：“用毛巾热敷腹部缓解不适，明确具体位置，我们正在赶来！”

抵达后，经快速评估，为患者置入导尿管，浓茶色尿液流出800ml，患者痛苦的表情终于放松。家属眼眶泛红：“真没想到你们能冒雨赶来！这服务，真是救了我们家的急！”详细交代导管护理要点，并添加了微信方便家属随时咨询。临走前，见患者已平静入睡，面对家属的连连感谢轻声说：“这是我们应该做的，我们医院开展的‘互联网+护理上门服务’，就是要解决患者困难，像你母亲这样的情况，足不出户也能享受专业护理。”

这次雨夜紧急出诊，是“互联网+护理上门服务”众多案例中的平凡一幕，却生动体现了该院不断创新服务模式，解决患者急难愁盼问题。当指尖轻触屏幕就能召唤专业守护，当16公里风雨路被责任缩短，这不仅是护理模式的创新，更是城固县医院始终秉持“以患者为中心”的理念，积极践行“六个多”服务的最好诠释。

编辑：西亮           责编：一加           终审：张建全