汉中市中心医院护工投诉：医护家公司随意罚款、高额抽成，医院称“正规中标”

近日，汉中市中心医院护工代表联名向记者站投诉，反映该医院合作的第三方机构——医护家公司长期存在乱罚款、高额抽成、未缴保险、无培训上岗等多项违规行为，而护工多为50岁以上的农民，维权之路举步维艰。

护工诉多项违规：罚款无依据、抽成翻倍，权益保障形同虚设。据护工代表介绍，自2019年7月医护家公司接管医院护工业务以来，一系列问题逐渐凸显。在罚款方面，医护家公司频繁以“无明确依据”的理由罚款，单次金额达500-1000元，且不提供正规票据。

抽成比例过高更是让护工们难以接受。护工日薪188元被抽成48-58元，妇产科抽成更是高达180元。更令人不满的是，对抽成提出异议或反馈问题的护工，会被公司以“不让接活”的方式打压，剥夺劳动机会。

此外，薪资差额与用工保障问题同样突出。护工反映，客户每日向公司缴费188元，但护工实际日薪仅130元，扣除三餐后可支配金额仅剩约100元，却要24小时待命工作。同时，公司以“临聘人员、流动性大”为由，未依法为护工购买工伤保险，若工作中发生意外，医疗、误工等费用全无保障。

护工反映，自2019年7月至2025年8月份，公司从未与护工签订纸质劳动合同，仅强制签订“不可查看内容”的电子合同，不签则不予发薪；发放工资时也从不提供工资条，且据护工说道，医护家公司从2019年7月-2025年8月公司抽取管理费高达2700万元。在服务质量上，公司为逐利大量招聘新员工，却没开展任何专业培训，公司让新来的护工交400、600、800办理初、中、高护工证就直接安排上岗。

9月29日，针对护工们的投诉，记者首先来到了汉中市中心医院宣传科。宣传科的杜科长了解了记者的来意后，称医护家公司属于医院的合作第三方，是通过正规中标流程进入医院的，其它问题专门成立了一个部门专人回复。

随后，记者被人带到医院外的另一个院子，说是医护家汉中分公司负责人。对于抽成问题，该负责人称“188元护理费用中每人抽取48元”，与护工反映的“抽成48-58元”存在细微出入。当被问及“未培训直接上岗”时，负责人先是表示“护工都是临聘人员，没办法持证上岗”，随后又拿出了护工的“职业技能培训证书”，前后说法自相矛盾。

在社会保险问题上，负责人起初以“临聘人员流动量大，有的说上就上，不上就走”为由搪塞，之后却又出示了总公司为汉中分公司购买的保险相关凭证。对于护工提出的“电子合同不可查看”“罚款无票据”等问题，记者在该负责人那里看见有纸质版合同的，上面签字都是2025年9月15日。

目前，多名50岁以上农民护工权益的纠纷，究竟会走向何方？医护家公司的种种操作是否涉嫌违法？汉中市中心医院作为合作方，又该承担怎样的监管责任？本报将持续关注事件进展，期待能还农民护工群体公道。

文化艺术网-文化艺术报 全媒体记者 唐伟

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