榆林佳县：以精细化保障提升服务效能

文化艺术网-文化艺术报讯（全媒体记者 李娟娟 通讯员 康亮亮 刘浩浩）今年以来，佳县政务服务中心坚持以精细化后勤保障为抓手，不断优化营商服务环境，推动政务服务提质增效，确保政务大厅物资保障实现连续不断档，设备运行未发生重大故障，同时通过自助服务、应急通道等开展便民服务，让广大居民切实感受到精细化后勤保障带来的便利。

建立“智慧保障”系统，实现会议室预约、物资申领、报修服务线上办理，流程压缩50%以上。建立每周定期、应急及时、预约申领等多种物资申领审批机制，确保所缺物资第一时间运送到相关窗口和工位。建立动态化办公耗材储备机制，确保设备运维响应时间缩短至30分钟内，设备故障修复率达99%。

建立水电管护队伍、24小时巡检队伍、节假日值班队伍，保障大厅水路、电路、设备的运行安全。与相关电脑耗材维修企业签订运维协议，设备运行出现故障时随叫随到，确保所有设备第一时间修复。与电力公司、网络公司签订安全运行保障协议和定期支付协议，保障重要期间的电力、网络运行安全。

建立自助服务专区，多种事项实现24小时服务“不打烊”。集成自助办税机、存取款机，配备照明体系、安保体系等，确保24小时自助服务。建立水、电、气民生事项的值班服务体系，居民如有需求，可直接电话联系完成缴费。建立临时身份证、婚姻证明、贫困证明等事项应急通道，在重要节假日期间为居民提供应急服务。

编辑：夏雨           责编：思羽           终审：赵梓希