汉中市住宅小区物业监管条例9月1日施行——明确“谁来管、管什么、怎么管”，用法治破解物业顽疾

文化艺术网-文化艺术报讯（全媒体记者 唐伟）8月28日，记者从《汉中市住宅小区物业服务监督条例》新闻发布会获悉，该条例经汉中市第六届人大常委会第二十三次会议通过、陕西省第十四届人大常委会第十六次会议批准，将于2025年9月1日正式施行。汉中市住建局、市场监管局、城管局相关负责人就条例落实细节回答记者提问。

条例以“小切口”立法回应民生“大关切”，围绕“谁来监督、监督什么、如何监督”三大核心问题，对物业服务全流程进行制度重塑。一是监督主体明晰化——住建、市场监管、城管等部门职责细化到条，街道、镇政府及村（居）委会协调职能强化，业委会、物管会权责和投诉渠道一目了然；二是监督内容清单化——物业服务合同、等级收费、公共收益、专项维修资金、车位车库管理等群众关注事项全部纳入法定监管；三是监督措施闭环化——建立物业选聘、信用评价、联合执法、投诉举报、基层治理评价等机制，并设定相应罚则，确保监督“长牙带电”。

条例突出党建引领，将“城市管理进社区”写入条文，推动市容环境、供水燃气等监管力量下沉小区。针对收费乱象，条例推行“一费制”，明确费用等级评定与收交规则，从源头减少矛盾纠纷。

据悉，今年4月以来，汉中市已开展物业领域专项整治，累计排查789个小区，督促整改公共收益管理等问题118个，查处违法案件20件，责令整改收费公示不规范问题17起。下一步，市住建局、市场监管局、城管局将依据条例开展“回头看”，推动物业服务提质降价，让群众“住有所居”迈向“和美宜居”。

编辑：西亮           责编：姜琼           终审：慕瑜