佛坪数字赋能城市治理现代化提升幸福指数

文化艺术网-文化艺术报讯（通讯员 谭飞） 佛坪县以数字化转型为抓手，全面推进智慧城市建设和网格化治理创新，构建“技术赋能+公众参与”的城市治理新格局。通过打造“熊猫家园大管家”微信小程序、深化数字化城管平台应用，实现城市管理从“被动响应”向“主动服务”转变，城市精细化治理水平显著提升。

创新机制，“指尖治理”激活市民热情。“熊猫家园大管家”小程序自上线以来，依托闭环化工作流程，形成“随手拍—实时派—跟踪办—反馈评”的全链条管理模式。市民通过“随手拍”功能上传市容环境、交通设施、突发事件等问题图片，后台即时对接数字城管平台分派处置，实现“15分钟响应、2小时到场、24小时办结”。目前，平台已覆盖中心城区9大类别城市管理问题，累计受理案件超1147件，办结1146件，问题办结率达99.91%，群众满意度提升至95%以上。

多元激励，构建共建共治共享生态。创新推行“积分兑换”机制，市民上报有效问题可累积积分，兑换生活用品或公共服务优惠。开通“进度追踪”功能，用户可在小程序实时查看问题处理进展，形成“人人监督、人人负责”的治理氛围。2023年以来，市民主动上报问题量同比增长105%，形成了“政府主导、社会协同、公众参与”的城市治理共同体。

科技赋能，智慧城管破解管理难题。通过整合大数据分析、AI图像识别等技术，平台实现违建巡查、车辆乱停等问题的智能预警，处置效率提升52%。结合网格员日常巡查，构建“线上+线下”立体化监管网络，重点解决占道经营、广告乱贴等高频问题。此外，平台接入城市应急指挥系统，突发事件的响应速度缩短至30分钟内，显著提升城市安全韧性。

下一步，佛坪县将深化数据互联共享，拓展智慧停车、垃圾分类等场景应用，打造“全域感知、全时响应、全程服务”的智慧城市管理体系，为县域经济高质量发展注入新动能。

编辑：西亮           责编：小木           终审：张建全