合阳公安暖心服务“超长待机”

文化艺术网-文化艺术报讯（全媒体记者 高盼成 通讯员 贾贞）最深情的告白是“坚守”，最美好的祝福是“平安”。国庆期间，渭南市合阳县全体公安民警辅警坚守岗位，护航平安。

一件件暖心事，一次次解民忧，让守护更有“温度”。

工资问题惹纠纷 “民警说事”巧化解

10月1日，同家庄派出所接到报警称，因工资问题与他人发生纠纷，请求帮助。民警接报后，及时介入，先稳定农民工情绪，了解事情原委，随后积极搭建沟通平台，组织农民工代表、包工老板和施工单位负责人三方协商，最终达成一致意见，成功将该起矛盾纠纷化解。

八旬老人行动不便 民警上门办证送温暖

假期期间，杨女士急匆匆来到综合服务大厅九龙派出所户籍窗口，称其父亲不慎将身份证丢失，因医保卡和养老金业务急需办理身份证，但父亲已经86岁高龄，瘫痪在床，行动不便，没办法前来办理，不知该如何是好。民警安慰杨女士，告知其可以上门办理，并对杨女士的家庭住址和联系方式等信息进行了详细记录。

次日，户籍民警带着相关设备来到老人家中，由于老人所住的房间灯光是暗黄色，不符合照相要求，民警将老人转移到院子中央，为老人整理头发和衣物，在其身后搭上白色帘子做背景，拍摄照片结束后，民警细心询问老人身体状况，并叮嘱老人家属要多关心照顾老人日常的身体状况与生活状况，让老人保持愉快的心情。最后还向家属说明身份证制证进度以及领取方式等。

“你们服务太贴心了，还特地上门办理身份证，帮助我们解决实际困难，太感谢你们了！”杨女士对心系群众、上门提供贴心服务的民警连连称谢。

两学生因小摩擦起纠纷 民警劝解消矛盾

10月1日，两名学生家长找到甘井派出所民警，称两个孩子在学校发生了一些矛盾，请求民警帮忙调解。经了解，9月30日学校放假前，两名学生在课间休息时，因一些小摩擦而引发矛盾，双方学生均无大碍。民警首先与学校方面进行了沟通，了解了事件的详细经过。随后，民警本着公正、公平的原则，分别与双方学生及其家长进行了深入交谈。在交谈中，民警耐心倾听了双方的诉求和想法，并向他们讲解了相关的法律法规。通过民警摆事实、讲道理耐心调解，双方学生逐渐认识到了自己的错误，并表示在今后的学习生活中会注意自己的言行举止，遵守校规校纪、法律法规。

因承包土地起纠纷 民警充当“和事佬”促和谐

10月4日，路井派出所接到张某报警，称自己与王某因承包土地费用发生纠纷。经了解，自2017年起，张某把7亩耕地承包给王某耕种，双方仅为口头约定，并未履行合同手续。今年6月份，王某打算继续耕种土地时，张某因前两年承包土地租金未结清而出面阻止，两人多次发生矛盾。

在详细了解问题根源后，民警联合村委会工作人员，多次入户与双方当事人沟通，全面掌握事情来龙去脉以及双方当事人的真实诉求，并从法、理、情多角度对双方进行现场调解。经过动之以情、晓之以理地调解劝说，双方同意清算费用，并达成协议，矛盾就此化解。

编辑：佑怡           责编：思羽           终审：赵梓希