西安市新城区民情收集平台上线 群众涉疫情“急难愁盼”问题可线上反映

1月2日中午，新城区民情收集平台正式上线运行。疫情期间，新城辖区群众遇到“急难愁盼”问题，可登录平台在线反映，对符合防疫政策规定的，工作人员会及时帮忙解决。

“我们的民情收集平台与96100政务热线相通，接到群众反映后，96100工作人员会直接将问题派发给所在的街道办，可真正实现打通服务群众的最后一百米。”新城区96100政务热线负责人卢利宁介绍说，新城区群众只需点击“西安市新城区”微信公众号左下方的“疫情救助”就能进入民情收集平台。在填写完姓名、身份证号、所在街道等信息后，将所要反映的问题填入提交即可。后台相关工作人员会第一时间跟进、协调处理。（记者 南江远）

编辑：高思佳