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作者:田美芸 王彬 来源:文化艺术网-文化艺术报
文化艺术网-文化艺术报讯(通讯员 田美芸 王彬)春节后,随着公民因出国旅游、出国访友申请普通护照数量的增多,陕西米脂县公安局治安大队出入境管理窗口迎来近三年首次办证高峰,出入境办证窗口前人头攒动,咨询量和办证量不断增加。
为有效应对近三年首次办证高峰,提高工作效率,将“便民利民”举措落到实处,治安大队出入境管理中队针对实际情况,制定三项举措提升服务质量。一是强化服务意识,热情接待群众。在办证窗口安排专人进行现场分流引导,减少聚集,及时引导群众到对应窗口办理事项,受理窗口按照要求全量开放,满负荷运转。二是深化“放管服”,便民利民措施,优化办证流程。科学分流办证人群,减少人群聚集排队,缩短群众办事时间,优化办事体验。三是开通“绿色通道”,为特殊人群提供便利。对于老年人、未成年人等特殊群体及确有紧急事由的申请人优先办理。
节后首个工作日就受理公民申请出入境证件50余人次。目前,出入境窗口工作秩序平稳,社会反响良好,实现了新型冠状病毒"乙类乙管"后出入境办证工作的良好开局。
今后,米脂县公安局治安大队出入境管理中队将不断优化窗口服务,充分保障群众办理出入境证照需求,确保窗口秩序平稳有序,不断提升服务质量和水平。