“娟姐，忙啥呢?今儿个咋样，这都4点多了，没啥事吧?”
“亚兰，你咋来了?刚好问你个事，记得小河沟新村的李大爷不?这都初四了，咋还么见人呢?往年早早就来咱所了，今年这是咋了，15号结算的时候电费就不多了，不会出啥事吧?”
大年初四，国网麟游县供电公司城区营业厅营销人员王亚兰在回家路过营业厅时，看到自己的师傅李娟还在忙碌，便上前询问。
据了解，李大爷名叫李生林，是麟游县九成宫镇城关村小河沟新村的一位独居老人，因年龄较大，不习惯使用网上缴费流程。同时，冬季路滑，家距离县城3公里，在每年春节前都会提前到供电所预存充足电费。
“呀，就是滴。你一说，我也想起来了，确实好久没见了。”王亚兰思索着说道。
“不行，听你一说，我心里慌得厉害。你快回吧，我要去看看，不然不踏实。”说着李娟就拿起外套出了门。
“别呀，我也没啥事，刚好都下班了，一起去!”王亚兰也紧跟其后。
李娟心里越想越着急，根据系统内老人预留的电话和家庭住址，赶忙和王亚兰一起前往老人家中看望。
经过打听，两人找到了李大爷家，看到李生林双手扶着拐杖坐在门口休息，赶忙上前询问。
原来年前麟游县暴雪侵袭，所辖各路段积雪严重，出现路面结冰现象，李大爷在筹备年货过程中不慎摔倒，导致腿脚不便。想着家里就一个人，还能再撑些日子，所以一直未去预存电费。
随即，王亚兰为留守老人打扫家务，李娟拿着电卡赶回营业厅为老人预存电费。半个小时后，李娟和供电所值守职工李星军回到老人家中，为老人检查家中用电设施，并拉起家常。
“大爷，钱已经给您充上了，您摁表上的白色按钮，出来的第一个数字就是余额，电表亮是余额少于15元了，给您提醒及时预存的。”
“好!好!谢谢你们了，我这是赶上国家的好时候了，真是太感谢你们了，等年后腿脚好了，一定去看你们。”期间，李大爷一直笑得合不拢嘴，直赞供电服务好。
文化艺术网-文化艺术网全媒体记者 邓锦龙 实习生 王文姣 通讯员 柴永杰
