城固县莲花街道人社所助力老年人跨越“数字鸿沟”，高效推进2025年度生存认证工作

文化艺术网-文化艺术报讯（通讯员 刘亮 陈佳宁）为进一步做好老年人社会保障工作，确保老年人按时足额领取养老金等福利待遇，城固县莲花街道人社所积极开展2025年度老年人生存认证协助服务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，顺利完成生存认证。

考虑到部分老年人不熟悉智能手机操作、行动不便等原因导致无法亲自办理认证，莲花街道设立集中办理点，安排专人协助老年人进行生存认证；针对高龄、独居、行动不便等特殊群体，提供上门和预约认证服务。认证过程中，工作人员耐心细致地为每一位老人讲解认证的重要性和流程，手把手协助老人完成认证操作。对于无法通过人脸识别认证的老人，工作人员采取其他辅助认证方式，如人工核实身份信息、拍照留存等，确保每一位老人都能顺利完成认证。此外，工作人员还利用这次机会，与老人们亲切交流，了解他们的生活状况和需求，及时解答他们的问题和诉求。通过工作人员勤跑腿，实现群众少跑路、确保认证工作不漏一人，切实将暖心服务送到群众家门口。

截至目前，全办需要完成生存认证老人7515人，已完成认证7493人，完成比例达99.7%。莲花街道将持续关注老年人需求，提供更贴心、更便捷的服务，让老年人安享幸福晚年。                      

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