渭南市蒲城县文旅局举办政务礼仪与职业素养培训 助力打造高素质文旅干部队伍

本次培训特邀渭南市礼仪协会会长、IPA教研组核心成员牟维老师授课，内容涵盖公务礼仪、仪态修养、沟通技巧等多个方面。培训采用“理论讲解+情景模拟+互动交流”的形式，既有深入浅出的知识讲解，又有生动有趣的现场演练，让参训人员在轻松愉快的氛围中掌握实用技能。

培训期间，牟维老师穿梭于清代考院博物馆、杨虎城将军纪念馆、蒲城县博物馆等多个景区，为讲解员现场指导。她专注聆听解说，结束后即作精准点评，指出优劣。随后提供一对一辅导，从站姿、手势到表情，耐心指导，助其展现专业亲切形象。此外，她结合文旅实际，精心准备公务接待礼仪课程，详述接待前准备、过程中引导沟通及结束送别礼仪，以大量实例深入剖析，助力理解。牟维老师以高度敬业精神和深厚专业能力，推动文旅系统工作人员进步，提升服务质量。

培训结束后，文旅系统工作人员感触颇深，收获颇丰。他们深刻认识到，良好的礼仪不只是个人素养的体现，更是展示文旅行业形象的关键窗口。牟维老师的讲解与指导，让他们对仪态、公务接待等礼仪有了更全面和更深刻的认知。在日后工作中，他们将所学用于实践，以更专业、热情、周到的服务迎接游客，注重礼仪细节，提升游客体验，为文旅事业蓬勃发展贡献力量，展现文旅人良好风采。

本次培训是蒲城县文化和旅游局强化队伍建设、提升服务水平的关键发力点。培训以专业且系统的课程、生动多元的方式，让文旅系统工作人员在职业素养与礼仪规范上实现了质的飞跃，不仅有助于个人展现更专业优雅的形象，更有力焕新了文旅系统的整体风貌，为打造一支素质过硬、业务精湛、礼仪规范的专业化文旅队伍筑牢根基。今后的工作中，蒲城县文化和旅游局将继续秉持提升队伍素质、推动行业发展的理念，加大对工作人员的培训力度，不断丰富培训内容和形式，持续提升工作人员的综合素养和服务水平。同时，该局还将进一步整合文旅资源，创新文旅产品和服务，为文旅事业全方位赋能，推动蒲城县文旅融合高质量发展稳步前行。