“定制游”受欢迎倒逼服务升级

据报道，端午节假期本地游受到追捧。其中，定制游订单量较清明小长假大幅增长，增幅达4300%。疫情使人们对周边游深度挖掘，“重新发现家门口的美景”成为新趋势，不少游客因此选择定制游。（6月29日《工人日报》） 
　　日前，有市场研究机构发布的数据显示，刚刚过去的端午节假期本地游最热门，其中定制游订单量大幅增长。同时，疫情促使人们对周边游深度挖掘，“重新发现家门口的美景”成为新趋势，不少游客因此选择定制游。 
　　所谓定制游，就是根据每名游客的不同需求而量身定做行程的旅游。基于个体化差异的存在，每位游客的需求层次和内容不尽相同，对旅游产品的供给也应有不同的要求，最终体现在对旅游目的地、酒店、项目等细节区分上。即便是到同一个景区去旅游，也有人意在体验风景，有人意在领略人文，有人意在放松心情，甚至有人意在“打卡”留念……从某种程度上讲，定制游本质上就是提供个性化服务，是对消费者精神需求的深度满足。 
　　随着我国居民个性化旅游需求的增长以及消费者消费能力的不断增强，定制旅游产品或将推动整个旅游市场更加专业化和精细化。对于旅游服务提供商来说，以往那种“上车睡觉，下车拍照，回到家里啥也不知道”的旅游服务方式已逐渐失去市场。定制游要提供一对一的精细化服务，设计的旅游产品应当满足消费者的需要，同时对从业人员、旅游服务提供商的专业化能力和水平也提出了新要求。在这样的市场条件下，只有专业化水平更高的旅游服务提供商，才能在市场竞争中抢得先机、引领潮流、占据主动。

编辑：慕瑜