文化艺术网—文化艺术报讯（记者魏韬）4月12日，记者获悉，为进一步加强人社窗口队伍作风建设，增强为民服务意识，规范文明服务行为，打造优质窗口服务品牌，彰显人社窗口良好形象，按照人社系统创建“五型人社”要求，结合“讲政治、树新风、促发展”作风建设年活动相关精神，近期，澄城县人社局便民服务大厅召开了各进驻单位窗口“讲政治、守纪律、改作风、强服务、树形象、促发展”工作会议。会议由大厅办主任主持，12个进驻单位，20个服务窗口首席代表及AB岗工作人员共46人参加了会议。

会议对2019年大厅工作和服务进行了再细化、再部署、再安排，明确了工作和服务的具体标准和要求，从日常管理监督、业务数量登记、工作人员形象、文明礼仪服务、遵规守法守纪、共建各项活动等六方面进一步统一了要求和规范。会上，各窗口首席代表纷纷郑重作出了表态发言，表示坚决贯彻落实相关工作要求,严格依法行政，从严工作作风,树立窗口良好形象，努力追求群众满意，使在窗口办事的群众少跑一回路,少排一次队,少等一分钟，树立人社窗口服务新形象。

最后，人社局纪检监察组长杨忠民对大厅窗口的纪律、服务、作风等问题提出意见，他强调，一是要提高政治站位，严格遵守纪律。大家要站在讲政治的高度，高度重视窗口工作，每个人必须做到坚守工作岗位，遵守工作纪律，热情接待服务群众；二是要增强服务意识，提升服务质量。大家要不断增强服务意识，声音低一点、笑脸多一点、耐心多一点，符合政策能办的我们立即办快办好，违反政策的我们耐心解释好，“四公开”“三亮明”“七项”服务制度不能只挂到墙上，更要记在心里，落实到行动中去；三是要转变工作作风，树立良好形象。作风直接决定着窗口的精神面貌，影响着对外形象。在窗口，大家要仪表端庄、坐姿端正、行姿稳重、办事严谨，必须做到整齐统一的形象、规范贴心的服务，干净统一的桌面、精神饱满的面貌，让前来大厅办理业务的群众能够切身感受到我们的便捷、贴心、高效、优质的服务，以扎实的工作作风、良好的窗口形象促进人社工作再强再新。

通过此次会议的召开，进一步统一了工作思想，明确了窗口工作要求，规范了窗口服务标准，强调了窗口工作纪律，为今后人社大厅窗口整体工作上台阶、树立人社窗口新形象奠定了坚实的基础。

编辑：张瑞琪