文化艺术网-文化艺术报讯（通讯员 张小燕）“走过春夏、走过秋冬，您总能帮我们渡过难关，您总能走进我们的心里，您总能让我们倍感幸福。与您相识、相知已有近十年的时间，这十年您与我们心相通、爱相融、力相聚……”3月5日，在长庆油田采油三厂“奋进新征程 巾帼舞华章 健身操暨写家书颂真情诵读大赛”中，郝坨梁作业区朗诵的《致“贴心人”的一封家书》，将场下的观众一同带入了“贴心人”温暖有爱的画面中。
何为”贴心人？“贴心人”是何方神圣？“贴心人”到底做了些什么，让干部员工如此信赖？
“贴心人”是郝坨梁作业区自2013年起开展至今的一项促进机关更好服务基层，让更多员工参与企业管理的活动，是实施的“我为员工群众办实事”的一项重要举措。开展初期，机关、基层单位民主选举出2-3位细心、善良、沟通能力强的员工作为大家心声的“代言人”，也就是大家口中的“贴心人”，搜集员工对各项激励政策制度、薪酬福利待遇、民主管理、企业文化、生产组织、基层建设、队伍建设等方面的利益诉求和建议上传给作业区。在每季度一次的“贴心人”例会上，作业区领导和相关负责人全部到场，倾听来自基层单位“贴心人”上报的员工意见和建议，现场给予答复与解决。每次3个多小时的“贴心人”会议，如同一面面镜子，折射出作业区情系员工的暖心工程。
为促进活动深入开展，作业区还在各基层单位开辟橱窗专栏，每次“贴心人”协调会后，“贴心人”将员工意见和作业区反馈意见、落实进度、责任人进行公示，员工明明白白看到活动的效果，参与企业管理的热情也越来越高涨。
“我觉得‘贴心人’其实就是员工的娘家人，问题反映给他们没多久就给解决了。”“每次‘贴心人’会上提出的问题都能全部解决，真是为员工办实事啊！”“所以说，‘贴心人’活动就是咱们最实在的民生工程。”每次会议结束后，大家你一言我一语的热议着“贴心人”带来的温暖和变化。
正如员工所说的，这“贴心人”不仅是员工心中的娘家人，还充当了政策的讲解员、思想的指导员、维稳的调解员、区情民意的传递员。“贴心人”用自己实实在在的行动为员工分忧解难，为稳定员工队伍发挥了积极作用。十多年的时间，“贴心人”先后解决了生产、安全、民生等各类问题千余项。
“贴心人”架起“连心桥”，沟通渠道畅通了，管理矛盾减少了，管理决策更科学了，基层管理就获得了源源不断的新鲜动力。
现如今，“贴心人”例会上反映的问题越来越少，大家的生活越来越美好，这都得益于“贴心人”活动的开展。“贴心人”活动不仅荣获了油田公司工会工作创新奖，“贴心人”的故事还在工人日报、人民网等媒体上刊登。
为了让“贴心人”传递出更多的温暖，今年，作业区专门为“贴心人”设计了标志，让“贴心人”有了“身份证”。这张“身份证”将伴随“贴心人”一直走下去……现在，“贴心人”已然成为采油三厂最亮的名片！
