疫情发生以来有这么一群人,他们默默无闻,他们平凡可爱,他们每天不停打电话“骚扰”大家,问你去过哪里、现在居住地址、叮嘱你按时做核酸检测做好个人防护……从天黑到天亮他们就是沣西新城疫情防控指挥部流调溯源组。
流调溯源组担负着为疫情管控提供一手信息和工作方向的重大责任,这里每天都发生着许多感人的故事。
连续多日的奋战又迎来了一个不眠之夜。
流调工作大厅一群人又紧张、繁忙起来,最忙碌的两个身影张华、何飞是整个流调工作中枢,他们24小时坚守,收集汇总信息,审核流调报告,综合研判后上报新城指挥部和新区流调组等多个地方。
张华2019年从钓台卫生院调入沣西教育卫体局工作,连年获得优秀工作者荣誉称号。疫情发生以来,她带领一班人,坚守在抗疫的第一线,既要接收下派指令,又要审核上报报告,还要处理各类疑难问题。
“你好,请报一下今天的数据。”正在审核流调报告的张华接到电话后,放下手中的活儿安排上报;“你好,这里是新区指挥部,这些数据需要分配调查”,张华又得安排分配。
“张姐,这组数据有问题,和原来统计的不一样,重新核对。”“张姐,我联系不到受访者,这可咋办呀?”……
这样的场景每天都重复上演着,她用文弱身躯,维系着信息调查工作高速运转,让她休息一下,张华总是微笑着说:“让我赶紧把手头这些事儿干完,不然就要迟了”。
张华的助手何飞,中国人民公安大学网络安全专业毕业,业务娴熟,两人默契配合、极大提高流调工作效率,及时保质保量完成任务。
“这个受访者无人接听电话。”“这个流调人说我们是电信诈骗。”“受访对象是老人、孩童,无法顺畅沟通”……每每遇到这些疑难问题,就该何飞出场了,他认真搜集流调对象的单位、家人或朋友的信息,查找联系方式,协助联系单位或朋友动员受访者配合流调工作。
同时,他还是电脑“修理员”,谁的电脑出现故障,也都会第一个想到他。虽然工作繁忙,但他总说:“流调工作的重要性,不允许丝毫马虎,也不能有任何遗漏。”
夜深了,流调组的同事们提交了30多份流调报告,这时他们又要开始对每份报告里的失误数据逐一纠正,补充遗漏信息,弥补不详实的部分。
“我们不怕累,只希望接到流调电话的群众,能积极配合我们工作,这样就是对我们最大安慰。”张华说。
没有怨言,只有默默付出,这就是抗疫一线的流调勇士。