文化艺术网—文化艺术报讯（全媒体记者 邓锦龙 实习生 王文姣 通讯员 冷冰玉）12月6日，国网凤县供电公司河口供电所组织人员深入村组、企业、社区、机关开展以电取代日常生活中的煤、油、柴等传统能源，积极倡导电能替代，推动低碳生活宣传活动。

“啥叫个低碳生活?啥是电能替代?”“为啥非要用电做饭、烧水?”“我们单位煤锅炉换了电锅炉，会不会费用比原来还要高?”“我可以自家安装充电桩吗?”在宣传中诸如此类的问题比比皆是，用户新鲜、好奇，不停的询问着。凤县供电公司宣传人员从家庭最普通的电磁灶、电饭锅、微波炉、电暖气等家用电器开始，详细讲解电能清洁、高效、便捷的优势;用换位思考的方式，站在用户角度结合用户最关心的电费问题，详细宣传冬季科学用电、节约用电、安全用电和电采暖电价、峰谷电价、阶梯电价等优惠政策。讲解各项业务办理流程，所需资料，如何通过最快的方式享受到实惠。当天发放宣传图册33份，电价宣传材料71份，现场解答咨询问题14件，受理改造意项2起。

为了更好的服务客户，凤县供电公司河口供电所还将把“供电+能效服务”作为服务广大用电客户的核心，将综合能效服务、清洁能源服务、新兴用能服务等业务融入电力营销业扩报装、用电检查、客户服务等服务流程，主动上门走访，掌握需求、挖掘市场潜力，根据用户需求协助制定节电改造方案、合理规划用电套餐，切实解决客户用电过程中的疑虑和问题，切实把倡导电能替代，推动低碳生活落到实处。

下一步，凤县供电公司河口供电所将继续扩大续传范围和频次，用实际行动让更多的用户享受到电力企业为客户带来的实惠和便捷，在乡村也可以感受到清洁能源带来的温馨。

编辑：刘潇