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作者:邓锦龙 来源:文化艺术网-文化艺术报
文化艺术网—文化艺术报(全媒体记者 邓锦龙 实习生 陈龙辉 通讯员 李睿)自11月起至12月1日,国网凤县供电公司组织各基层班组所开展了1228户冬季清洁取暖客户优质服务保供电工作。
一是在9个营业厅分别建立业务办理专用通道,组织人员逐级签订58份工作责任状,将冬季清洁取暖客户服务责任落实到每一位台区经理;二是组织人员推广“分布式光伏+电采暖”新模式、蓄热式、集中式电采暖,发放宣传折页139份、“绿色”宣传袋263个;三是逐台区、逐线路、逐户开展冬季清洁取暖供电设施地毯式安全隐患排查治理,发现隐患14处,均已整改,问题整改率100%;四是对5个冬季清洁取暖重载台区完成变压器增容工作并建立变压器负载率日监测机制,加强监测预警和分析研判,随时掌握所有“电能替代”台区负荷动态;五是组织人员开展冬季清洁取暖保电范围客户的安全检查,截至目前冬季清洁取暖台区“零”跳闸。
下阶段,凤县公司将持续贯彻落实省公司、宝鸡公司市场营销部、配网部《关于做好2021年冬季清洁取暖电力保供工作的通知》要求,坚持以客户为中心,确保客户诉求及时响应、解决,供电保障及服务工作万无一失,以优质服务确保群众温暖度冬,全力做好冬季清洁取暖供电保障,助力“碳达峰、碳中和”目标完成。