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作者:唐继昌 来源：文化艺术网-文化艺术报
文化艺术网-文化艺术报讯（通讯员 唐继昌）因疫情无法回国人员委托办理身份证业务是坚持以人民为中心，为群众办实事的便民利民服务举措。自新冠疫情发生以来，城固县公安局治安大队户政中心按照县局安排部署，多措并举，主动作为，靠前服务，在疫情防控常态化期间承诺“急事急办、特事特办”。
近日，汉中市城固县博望街道办一居民前来户政中心，咨询其儿子所持身份证于2021年8月10日已经到期，而本人身在柬埔寨因疫情无法回国办理新的证件，导致银行卡冻结无法使用，给工作和生活带来不便。该居民非常着急，希望户政中心民警予以帮助。民警了解群众情况后，按照省厅有关文件详细地为她罗列了办理此项业务所需的材料清单和办理流程，还贴心准备了一次性告知单。听完民警细致的讲解，李某悬在心上的大石头终于落了地。
9月7日，李某拿着准备好的材料来到户政中心，民警按照工作流程与李某的儿子现场视频通话，核实其本人身份及办理身份证相关事宜，在系统上为身处国外的陈某完成了身份证换领业务。户政中心设身处地为群众着想，不断优化、提升服务群众的水平和能力，民警热情周到的服务受到群众的高度赞誉。
忠诚守初心，倾心解民忧。城固县户政中心始终坚持以“我为群众办实事”、“群众少跑路”为原则，全心全意为人民服务，不断提升群众的幸福感和对公安工作的满意度。
