无论是疫情防控期还是当前复工复产期，西安银行始终坚持贯彻落实市委市政府的决策部署，认真落实监管部门的工作指引，响应银行业协会倡议，把支持实体经济发展、支持中小企业纾困作为当前工作的重心，持续加大对企业的融资支持，全方位、多渠道开展金融支持疫情防控工作和复工复产工作，助力企业尽快恢复生产，疫后突围。

围绕支持企业复工复产大局，西安银行迅速整理《西安银行支持复工复产主要扶持优惠政策》，从落实责任实施快速响应、开辟信贷审批绿色通道、重点加大对小微企业金融支持、救助受困企业渡过难关、对零售客户实施灵活信贷政策、深入助推脱贫攻坚工作、减免相关款项手续费、切实加强线上金融服务、大力支持进出口企业发展等九个方面做好对企业的金融支持工作，并将相关宣传材料及时下发给分支机构，确保该行所有营业网点均覆盖到位。

同时，在所有网点营业大厅设立“复工复产金融扶持”咨询台或咨询窗口，指定专人受理客户相关业务咨询，切实提高企业的优惠政策的知晓度。自疫情发生以来，该行累计为1011个客户发放新增贷款46亿元，较上年同期投放额增加14.5亿元，投放额同比增长46%。

尤其是，为了解决好受疫情影响较大的中小微企业的复工难题，西安银行对存量客户进行了全面梳理排查，对受疫情影响暂时出现困难的企业能延尽延，应展尽展，全力以赴免除企业后顾之忧。该行作为陕西省再贷款再贴现专项政策经办行，建立了专人对接助企机制，安排专门客户经理主动了解小微企业资金需求，充分用好央行“复工助力贷”产品，提供期限最长可达一年，利率低至4.55%的贷款，全力支持单户授信1000万以内小微企业、个体工商户的信贷需求。

此外，西安银行严格执行各项利率优惠政策，主动推动降息让利，通过下调内部资金转移定价等方式，并落地“零手续费”等多项优惠措施，服务惠及数百户民营小微企业，切实提升企业获得感。自疫情发生以来，该行支持民营小微企业764户，发放贷款8亿元，较上年同期投放额增加4.6亿元，投放额同比增长136.7%。

尤其值得一提的是，针对复工企业与日俱增的移动金融服务需求，西安银行主动拥抱市场变化，于3月18日正式发布新版企业手机银行，以金融科技帮助中小微企业提升财务移动管理水平，上线移动授权、账户管理、银企对账、在线投资等多项功能，为企业提供多渠道、易操作、安全可靠的7*24小时金融服务。

“中小银行与中小微企业是命运共同体，针对疫情后期中小微企业生产变化的新趋势、新需求，我行重新确定了支持恢复生产的新部署和新安排，我们坚信只要银企携手共进，一定能渡过疫情难关。”西安银行相关负责人介绍。

编辑：庞阿倩