市救助管理站工作人员与小涛的合影
16日晚上10点，武汉市救助管理站工作人员吴骞拨通了黄先生的电话：“您好，您的孩子已平安抵达广州南站！”黄先生见到儿子小涛的那一刻笑开了花，紧紧拉住小涛的手对吴骞一行四人连声道谢。在走失的29个小时中，小涛从广州东站到汉口站，又从汉口回到广州南，辗转2000公里，终与父母团聚。
走失男孩抵达汉口火车站后吵着回家
春运期间，武汉市救助管理站在汉口火车站设立了困境群众援助点。1月16日下午2点，困境群众援助点接到汉口火车站服务台的求援：一名走丢的小男孩需要返回广州的家。“男孩大概9岁左右，头上戴着一个人工耳蜗，正在闹脾气，对问话没有任何反应。”市救助管理站工作人员尤小苏说，我们拿出零食，用手势比划安慰他“不要着急”“别害怕”，过了一会儿，男孩的情绪才慢慢稳定下来。
据火车站工作人员介绍，小涛是在1月15日晚，从广州东站开往汉口的K4112次列车上被发现的。当时小涛正在列车6车厢的洗手池旁找乘客要东西吃，乘务员发现男孩无人陪同，且目光有些呆滞，交流也不顺利，广播寻人未果后，只能将其带到汉口站。途中，列车员不断尝试与男孩沟通，问出了孩子父母亲姓名及电话，并作了客运记录。
初次沟通时，孩子的父亲黄先生希望汉口站将孩子送上列车，告知车次，自己在广州出站口等待。但出于安全考虑，火车站想到了市救助管理站设立的援助点，请求支援。
市救助站4名工作人员连夜护送至广州
1月16日下午2点，援助点在接到求助后，立即向市救助管理站上报。经过情况核实与会议讨论，站内工作人员吴骞、朱文娟、吴克东、尤小苏4名人员立即出发前往汉口火车站专程护送。
下午4点30分，4名人员带上饼干、水、牛奶、方便面等赶到汉口火车站，陪同小涛踏上了4点51分从汉口站开往广州南站的G1318次列车。
吴骞在与黄先生的通话中得知小涛由于先天失聪需要借助人工耳蜗，但人工耳蜗超过10个小时电量耗尽就没法交流，黄先生很是担心。吴骞说：“越临近春节票越难买，了解到孩子情况特殊，家长焦急的心情，为保障孩子返程途中的人身安全，还是决定4名工作人员连夜护送返程。”
护送途中，小涛与工作人员沟通困难，既听不到对话也无法清楚表述，但小涛非常爱动，时而离开座位小跑，时而去洗手间待会儿。吴骞说：“这一路上，别提有多紧张了。但看到黄先生见到儿子满脸笑容的那一刻，心头涌上暖意。”据了解，黄先生家的闭路电视显示，1月15日下午5点左右，小涛独自离家，据猜测可能是乘坐公汽到了广州东站，并随进站的人流上了火车。
编辑：小树
