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作者:宋光 王渭 王会军 来源:文化艺术网-文化艺术报
文化艺术网-文化艺术报讯(记者 宋光 通讯员 王渭 王会军)“五一”假日期间,华山景区以优质的服务态度做好各项工作。假日期间共接待购票登山游客112514人次,同比增长31%,实现了“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一目标。
华阴(华山)假日指挥部提早部署,周密安排度节工作,发布假日期间门票、索道票销售限控公告,开展安全生产暨环境保护大排查大整治,召开华阴(华山)“五一”假日旅游服务安全保卫工作会议和度节协调会,全面安排部署“五一”度节工作,明确责任,细化任务,确保整体度节工作沟通顺畅、信息及时、对接到位。
假日期间,所有工作人员坚守一线,对各区域客流疏导、旅游秩序、安全管理、环境卫生、售检票等情况持续强化督查检查,保障景区良好的旅游秩序。为了应对客流高峰,景区及时采取分流措施,增加执勤力量,引导游客高效有序进行购票、入园、乘车、乘索、游览等各个环节。各单位一线工作人员各负其责,各行其职,积极热情为游客提供服务,主动耐心解答游客咨询,有效缓解游客急躁情绪,保持了良好的旅游秩序。面对夜间登山客流高峰压力,景区立即启动应急预案,组织应急处突队,参与一线执勤,及时参与一线执勤,及时进行分流疏导。景区每小时通过官方微博、微信、各LED屏及短信平台最新登山人数、交通、天气、停车场车位情况等信息,方便游客掌握适时情况,合理安排出行;主峰区安全保洁人加强巡逻,及时清理垃圾,并在险要位置安排专人值守,确保了游客人身及财产安全。
编辑:大风 职霆