文化艺术网-文化艺术报讯（全媒体记者 高盼成）为进一步优化营商环境，为群众和企业办事提供更加便捷、规范、高效、优质的服务，8月下旬，渭南市潼关县政务服务中心整体搬迁工作完成，以全新的面貌正式向公众开放，为辖区居民提供更加温馨、便利、快捷的政务服务新体验，开启了政务服务新篇章。
走进宽敞明亮的新政务办事大厅，多个窗口同时办公，工作人员熟练地为市民办理各项业务。大厅硬件齐全、配备标准高、环境舒适整洁，窗口服务标识清晰明了，功能分区更加科学合理，便民服务设施一应俱全，办事环境办事效率跃然升级，人性智慧的办事体验获得不少办事群众及企业的点赞。
“来这里感觉非常好，休息区域相比以前舒服多了，办事也方便，我为潼关县政务大厅点赞。”前来办理业务的市民说。
除一体化、智慧化外，新政务服务中心更加侧重人性化服务，咨询导办区、自助办理区、等候休息区、表单填写区等功能区域布局全面，手机充电站等便民服务设施一应俱全。在提升硬件设施的同时，潼关县政务服务中心窗口工作人员还坚持“一件事只跑一次原则”，积极为办事群众提供帮办代办、延时错时等贴心服务，这些举措不仅提高了办事效率，还赢得了群众和企业的广泛赞誉。
“我是第一次来新的政务大厅，工作人员服务态度好，办事效率高，整个流程非常顺畅。”前来补办身份证的群众李海涛如是说。
“我来办了几笔业务，很快就办完了。”来办理企业业务的杨艳艳说，“我感觉现在办理业务更便捷了，无须多跑路，工作人员也非常贴心周到。”
据了解，潼关县政务服务中心新址位于潼关县明德公园正北方向，面积约4000平方米，于8月20日正式启动运行。按照省市“行政审批事项能放则放”和“应进必进”的总要求，进驻审批服务事项1231个，涉及部门27个，共有120名工作人员在线办公，这一举措基本实现了“进一扇门、办更多事”的目标，全方位、全周期地为企业和群众提供优质服务。
“接下来，政务服务中心将持续优化提升政务服务质效，充分发挥‘潼小二’贴心服务，让政务服务不仅有‘速度’，更有‘温度’，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。”潼关县政务服务中心主任袁博说。
