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作者:李卫 来源：陕西日报
近日，由陕西省文化和旅游厅组织申报的两项旅游民宿行业陕西省地方标准——《旅游民宿质量要求与评价规范》与《民宿管家服务规范》顺利通过审查，获批立项。
《旅游民宿质量要求与评价规范》对陕西旅游民宿建设、管理与服务的质量提出基本要求，并根据旅游民宿软硬件水平将旅游民宿划分为三秦名宿、三秦雅宿和三秦美宿3个等级。该标准的实施将推动陕西建立“省级到国家级”的等级旅游民宿遴选评价体系，并与配套奖补政策结合，充分调动全省各地参加等级旅游民宿评定的积极性，推动陕西旅游民宿行业更加标准化、规范化发展。
《民宿管家服务规范》围绕能力素质、服务要求、服务禁止、客户管理、服务评价与改进等方面，对陕西民宿管家的职业素养与服务内容进行规范，由高到低制定了三项职业等级称号——秦宿金管家、秦宿银管家和秦宿好管家，并通过职业等级称号民宿管家的选拔、树立与宣传，激发广大从业人员的积极性，为行业高质量发展不断夯实人才基础。
这两项旅游民宿行业陕西省地方标准互为补充，将共同构成陕西旅游民宿行业标准化体系的基础，共同促进陕西旅游民宿高质量发展。（陕西日报 记者 李卫）
