府谷县新府山社区：构建社区治理新格局

文化艺术网-文化艺术报讯（全媒体记者 李娟娟 通讯员 刘岳 崔卿）“小区漏水的问题，今天必须给大家一个说法！”在府谷县新府山社区的“集成议事室”里，社区干部、住建部门、物业负责人和居民代表等围坐“一室”，没有高高在上的主席台，只有平等协商的话语权。短短1个小时，漏水原因、维修方案、费用分摊全部敲定——这样高效解民忧的议事场景，正是新府山社区创新构建“一室三区”功能体系，探索基层治理现代化的生动缩影。

从“被动等待”到“主动议事”，从“邻里陌生”到“亲如一家”，一间房子，多种功能。新府山社区靠“一室三区”功能体系+“五到”服务机制，织就了一张共建共治共享的基层治理“幸福网”。

“一室”聚合力：小事共商，大事共治

这个不到30平方米的集成式议事空间，藏着社区治理的“大智慧”。可移动桌椅、开放式布局、智能化设备，特别是取消了固定“主席台”的设计，处处透露出“平等协商”的治理理念——在这里，没有“指令”只有“商量”，没有“旁观者”只有“参与者”。从老旧小区加装电梯的方案研讨，到垃圾分类的细节优化，从停车位规划的意见征集，到社区食堂的菜品调整，每一件关乎社区居民生活的事，都能在这里找到解决方案。

不久前，针对居民反映的绿化带杂乱问题，社区立即在议事室组织居民代表、物业召开协调会，集结各方智慧，最终形成“绿植补种+健身设施增设”的优化方案，仅用一个月就将闲置地块改造为深受居民欢迎的“口袋健身园”。

“有事来议事，遇事好商量”已成为社区居民的共识。一件件事关民生的事，在这个小房子里得到解决，真正实现了“小事共商、大事共治”。

“三区”焕生机：全龄服务，温暖出圈

如果说议事室是“问题解决站”，那社区里的“三区”就是居民的“幸福加油站”，从老到小，总能在这里找到属于自己的精彩。

学习培训区：按需开课，人人皆学

学习培训区根据居民需求精准设计课程，构建起全龄段、多维度的社区教育体系。面向老年人，推出智能手机使用、健康养生、书法绘画课堂；面向上班族，提供职业技能培训、法律知识讲座、理财规划分享等内容；面向青少年，推出科普实验、非遗体验、课业辅导等活动……这种“按需供给”的服务模式，真正意义上体现了社会工作精准化、专业化的服务理念。

居民王阿姨参加了智能手机课程后，学会了线上挂号、缴纳水电费。居民李先生说：“在这里，我不仅学到了知识，更找到了志同道合的伙伴，感觉生活前所未有的充实。”这里打破了学习的时空界限，让知识流动起来，让每位居民都能在这里找到自我提升的舞台。

截至目前，学习培训区已开展课程40余场，服务1200余人次，初步形成“人人皆学、处处能学、时时可学”的浓厚氛围。

交流分享区：邻里互动，情谊升温

交流分享区通过“邻里故事会”“读书分享会”“周末甜品汇”等特色活动，为居民构建情感交流的公共空间。在这里，烘焙达人分享美食秘方，摄影爱好者交流拍摄技巧，退休老人传授养生经验——这些看似平常的互动，逐渐汇聚成邻里和谐的“协奏曲”。

前不久，一场由几位烘焙爱好者自发组织的“周末甜品汇”在这里举行。大家一起制作蛋糕、饼干，分享美食的同时，也分享了生活中的点滴趣事。没有陌生的隔阂，只有真诚的交流。这种基于共同兴趣的互动，让邻里关系更加持久稳固。交流分享区以它最柔软的方式，让邻里情谊在此生根发芽。

成效展示区：幸福定格，初心不忘

耕耘需要被记录，成果值得被展示。“成效展示区”就是新府山社区的“幸福展示窗”，更是居民的“成就感源泉”。它通过图文、实物、多媒体等形式，生动记录社区变化的每一步足迹。展示区通过图文展板、视频播放等形式，全方位呈现社区的治理成果：加装电梯项目圆满完成、垃圾分类准确率持续提升、邻里矛盾调解成功率100%……每一项成果都凝聚着社区工作人员和居民的智慧与汗水。成效展示区不仅是对过往工作的记录，更是对未来发展的激励，凝聚了社区共同的情感与记忆，更激发了大家参与社区建设的热情，让“社区是我家，建设靠大家”的理念深入人心。

“五到”强根基：服务走心，治理暖心

依托“一室三区”载体，新府山社区创新打造“五级五长”成长中心，不断延伸“一室三区”服务功能范畴。

这里，是“五级五长”与居民的便捷协商平台，推动问题共商、方案共治；这里，可以精准对接居民多样化需求，有效延伸社区服务半径，实现了“需求响应快一步、民生温度升一度”的治理目标，构建起“小事不出网格，服务就在身边”的幸福共同体；这里，居民从社区治理的“旁观者”，逐渐转变为主动参与的“主人翁”。

新府山社区通过“五级五长”成长中心推出“五到”服务工作机制（身到基层、心到群众、眼到隐患、口到协调、手到帮办），织密了纵向到底、责任到人的治理网络；通过“一室三区”的模式搭建，实现了横向到边、功能集成的服务覆盖。这一纵一横，交织出社区治理的新格局，有效激发了基层治理活力。

正如新府山社区书记杜星园所说：“新府山社区将持续深化这一创新实践，不断推动服务精准化、治理现代化，以扎实的‘五到’服务回应需求，用温暖的‘三区’功能传递温度，稳稳托起居民群众的‘大幸福’，共同绘制人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理‘同心圆’”。这样的社区，谁能不爱？

编辑：夏雨           责编： 晓佳          终审：慕瑜