宝鸡太白县“四抓四助”推动“高效办成一件事”落地生效

文化艺术网-文化艺术报讯（通讯员  韩月清）为进一步优化营商环境，今年以来，宝鸡太白县行政审批服务局多措并举推进“高效办成一件事”改革落地见效，努力提升企业和群众办事体验。

抓质效提升，助改革推进。按照《太白县建立政务服务效能提升常态化工作机制推动“高效办成一件事”实施方案》，组织召开“高效办成一件事”工作推进会，锚定目标任务，强化责任担当，创新工作举措，压实责任，精准发力，全面提升政务服务效能，着力解决企业群众基层办事难、出门办事远、办事成本高、办事效率低等“末梢堵塞”问题。

抓上门指导，助工作落实。主动深入责任部门，加强沟通对接，强化服务指导，成立督帮工作组，对县交通局、残联等9个牵头部门的流程优化、方案印发、指南编制等工作情况进行现场督帮，帮助工作人员熟练掌握业务办理流程及操作方法，落实首问负责、一次性告知、限时办结等工作机制，以优质高效服务推动“一件事”落地。

抓制度建设，助氛围营造。按照“一事一方案”工作要求，围绕企业信息变更等13件“一件事”，专项制定工作方案，成立工作领导小组、明确目标任务，梳理办事指南、整合办理要素、优化办事流程、制作宣传彩页、实现线上线下办事“一码通”，自工作方案实施以来，已成功办理个体户和个人独资企业登记业务480余家，办理时限压缩83.3%，最多跑一次达91.24%。

抓暖心服务，助品质提升。在政务服务大厅设置“一件事”服务专区，安排专人在岗，为企业和群众提供帮办代办、引导教办等服务，全面推进线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、诉求问题“一线应答”，更好满足多样化、个性化办事需求。截至目前，提供帮代办200余人次，各类业务咨询答疑750余次，共收到各类评价1552条，好评率为100%。

编辑：魏娟           责编：王越美           终审：张建全